当场就来气了，第二天下午就打电话给客服，把自己的情况说出来，尽量不要说是自己的问题，我跟客服说的是自动续费扣费前不主动提醒用户，就直接扣费了，客服让我报apple id 联系方式 订单号，然后说我试用这个软件时已经点击确认条款了，一般都退不了，不过她现在为我破例申请退款一次，让我等一会，两分钟过后，客服说申请不通过，她要把这个情况汇报给领导，让我不挂掉电话稍等一会，结果等了差不多二十分钟，客服跟我说领导同意退款了，顺便提醒我如果不想用就记得取消订阅，免费再次扣费，结果电话一挂掉，钱就退回来了，不得不说服务真的很好
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匿名用户 白米Ⅲ级
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1.先从app store 下载苹果支持app。
2.进入app，绑定账号，接着就会有各种问题的分类，选择app store开头的分类点进去，找到意外购买选项。
3.意外购买选项有两个选择，电话和报告问题。
这两种方法的对比：首先昨天由于时间太晚，我选择的第一种解决办法是报告问题，向苹果发邮件阐明为什么要退款，把理由写充分，就会在72到48小时以内收到回复，但毕竟还需要等，我相信大家遇到这种问题都需要尽快解决。
于是，第二种方法，致电，就是最快解决办法，苹果客服服务非常好，没有想象中我国某些公司客服的推脱，扯皮那些问题，苹果客服对用户非常尽责，帮你拿回退款，帮你取消订阅，还问你服务是否到位，都非常让我这个苹果粉满意，心想大公司就是好，各项服务都很到位。哈哈，说了那么多题外话，回归正题，客服用3-4分钟帮我解决了这个问题，说着7-10工作日收到退款，挂完电话两分钟就收回来了，本想着给客服一个好评，连打分流程都没有，真是很专业不需要评价。
以上方法，都非常有效，大家想退款的这么做就行了。附图：
白米Ⅲ级
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我更惨，一款健身软件被扣了328，如果不是卡里有短信提醒，是不是每年都要当冤大头啊。
既没有确认继续订阅，扣完钱也不提醒是什么项目扣的，苹果太流氓
同求解决方法
==
0504
经过反馈，已经收到了苹果商店的退款。
简要流程是在苹果商店发的消费收据的邮件里，有一个-报告问题-的选项。自动订阅这个事情我选了最后一项，即类似问题没包括在以上分类，然后自己描述。
48小时内收到了退款。
对于这种售后服务还是感谢的。
具体退款流程在知乎其他问题里有，大家可以搜索一下。
白米Ⅲ级
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1.打电话
2.根据语音提示选人工，错了没关系，会帮你转接。期间需要提供ID 姓名 电话什么的，听她的就是了。
3.帮你申请，等待审核，等几分钟。
4.十个工作日到账。（我是电话还没有挂就到账了）
白米Ⅲ级
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下载好后没怎么用，彻底忘记这件事了，结果几天后手机银行发给我短信，告诉我扣了138元。（有点生气）
第二天早上，我先在app store里下载“Apple支持app”，点进去选择你正在使用的手机，接下来是重点，在菜单栏中不要找“意外购买”，不要找“意外购买”，不要找“意外购买”。直接选择【不明收费】。然后系统会为你生成一个单子，告诉你稍后有官方客服给你打电话。
过了一会儿，电话进来，是个妹子，态度非常棒。描述问题时记得强调“在我不知情的情况下自动扣款了”。整个操作过程大概5分钟。最后成功退款。
下图附送“Apple支持app”中的【不明收费】位置：
再下图附上生成单子的样式：
最后，希望大家下载，以及首次使用app时要多加小心。
白米Ⅲ级
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因为平时不太方便打电话，所以我选择了发邮件
apple支持-获得支持-iTunes store-购买、账单与兑换-不明收费-邮件联系
项目标题和订单号可以不填，详细信息里我说的是已经卸载了，但仍然自动扣费
晚上十一点五十五发的邮件，回复我说72小时内予以答复，第二天下午五点左右收到回复，让我告诉他订单号，大概十分钟又告诉你72小时内答复，十分钟后支付宝提示收到退款
开心ଘ(੭ˊ꒳ˋ)੭✧
白米Ⅲ级
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昨天晚上支付宝发来扣款提醒
当时一脸懵逼 告诉我可以抽iPhone了
然后看了看订阅 发现续订了两个月的iTranslate pro
但当时说好的是免费试用啊
后来知乎一搜就搜到了这个
具体流程其他答主也说了 先下一个Apple支持 然后点获取其他产品 Apple id 其他Apple主题 不明收费 立即通话
吃午饭前打了一个 和客服小姐姐沟通了半天 她说帮我审核但是具体结果怎么样她也不知道
过了五分钟 她告诉我很抱歉没能审核成功 听她的声音真的好委屈 然后我没办法 过了半小时又打了一个电话 接电话的貌似是一个高级管理 男的 给我一串号码说一定帮我解决 等了五分钟一个客服小哥哥接了电话问我要了AppleID 手机号码 我再三强调这不是我自己订购的 于是他又帮我审核 最后说成功了 破例退款一次
刚挂完电话支付宝发来贺电
恩结束了
总体来说客服的态度还是很好的就是等的时间有点长要有耐心 光打着这两个电话就花费了40几分钟........
最后希望各位小伙伴们都能退款成功！
白米Ⅲ级
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结果今天早上看支付宝没退但是邮箱收到了购买的收据正常吗
。。。。。。
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同样是被sleep cycle软件所坑
打苹果客服电话4006668800转115并没有人接电话
于是下载apple支持app，登陆苹果id之后，进行不明收费投诉，然后立刻安排人帮我解决问题，提供商户订单号之后，客服帮忙在官网提交申请，在线等待两分钟，款项原路返回我的账户，完美解决
白米Ⅲ级
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当场就来气了，第二天下午就打电话给客服，把自己的情况说出来，尽量不要说是自己的问题，我跟客服说的是自动续费扣费前不主动提醒用户，就直接扣费了，客服让我报apple id 联系方式 订单号，然后说我试用这个软件时已经点击确认条款了，一般都退不了，不过她现在为我破例申请退款一次，让我等一会，两分钟过后，客服说申请不通过，她要把这个情况汇报给领导，让我不挂掉电话稍等一会，结果等了差不多二十分钟，客服跟我说领导同意退款了，顺便提醒我如果不想用就记得取消订阅，免费再次扣费，结果电话一挂掉，钱就退回来了，不得不说服务真的很好
白米Ⅲ级
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昨天突然收到短信说扣了费，188元，对于一个大学学生党来说也算是一笔不小的开支了。
不要紧张，不要紧张，不要紧张，立刻寻找客服申请退款！！
有两种方法，这个百度一下可以知道，我是直接打了苹果客服电话，4008886600，按顺序按1，1，5。和客服说清楚不明收费的问题，然后跟着客服操作，他会告诉你申请提交上去是否成功，如果成功了的话退款最迟会在10个工作日到账！！
我看很多小伙伴都说秒到，但我不是，我是那种第二天才到了，在这期间我还收到了苹果的收据，同样不要慌！！收据是商家那边发的，付款24小时之内会发收据，所以这并不影响你已经申请成功的退款！！退款会给你的！不放心的话可以再次拨通客服电话，让他们查看一下你的退款情况，不过这个需要在官网做一个身份验证。
这些都是我亲身经历遇到的问题，然后我咨询了客服得到的解释和回答。
我凭良心说，苹果的客服态度和服务真的超！！级！！好！！真的有把顾客放在第一位的感觉！！打了两次电话，虽然等待时间会长一点点，大概几分钟到十几分钟，我最长等了12分钟多吧，但态度和处理问题让我觉得等的很值得！！所以小伙伴们不要担心！！
最后附上收到退款的图，希望碰到同样问题的小伙伴可以完美解决并且拿到退款( ´▽｀)
白米Ⅲ级
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下载之后就没再用了
今天早上收到扣款信息我也是懵逼
然后上网查了一下
直接致电客服
退款会在10个工作日内到账
目前还没有到账
白米Ⅲ级
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不得不说苹果客服真的比三大运营商要好到没边，无论是用语还是语气都无可挑剔，自己没有权限解决不了的会主动去找有权限的帮你解决。多等几分钟，收回几百块。
白米Ⅲ级
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1.直接打苹果客服电话：400-666-8800。选普通话后，选1再选5。
2.接通客服，简单扼要说要退款就可以了。提供Apple ID、姓名、电话、订单号码（邮箱可以找到）。
3.静静等候客服处理就好了！
PS：我申请的是VSCO，当天扣费当天申请的，138元花呗秒到也把客服吓了一跳“这么快”！全程用时13分钟。
白米Ⅲ级
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后来百度解决办法。因为春节比较忙不方便打电话，看有的答主说可以发邮件，就邮件联系苹果客服，说是3天内有答复，然而一点消息都没有。
今天有空就打了个电话联系客服，听了大概十分钟的音乐后终于有个小哥哥的声音传过来。本来还特别担心不给退款，没想到他问了具体情况很爽快地答应了提交退款申请。接着叫我不要挂断电话，等待3到5分钟，然后又听了不到1分钟的音乐，支付宝就收到了退款消息，真的是秒退，如图
通话时间大概20分钟，退回了130，那3元红包是没法退了，就当买个教训吧，反正我以后是不会再下那些乱七八糟的App了。
话说小哥哥真的是非常有耐心了，退款后他还认真地教我怎么在手机上取消订阅，还要我以后都多小心注意免费服务的截止日期。
好了说了这么多言归正传，所以我的经验就是不要发邮件，直接打客服电话联系退款！！！