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王团结 白米Ⅰ级
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1、了解自己,就是懂得本行产品的知识和流程。
(1)看文件。如果刚做客户经理,必须找出所有的贷款办法、制度流程来学一遍,一字一句地读,反复地读。有时看过一遍了,过上半年再看一遍还有收获,原来贷款办法规定还可以这么做。有的产品,就是看着文件一步步学会的。只有懂得了制度,才知道自己的产品有什么规定,才能和客户说清楚,才能在工作中保护自己。对于贷款我金额、期限、利率、还款方式等等基本的内容,必须倒背如流,什么贷款最长可以贷多少年、能贷多少比例、需要什么担保方式,必须张口就来。
(2)看材料。如果要切入实践,一个最好的办法就是看以前的业务卷,如果允许的话,跑到档案至里看上半个月,把什么样的客户、怎么批的、准备哪些材料都理清,这样下来,你就能成半个专家了。还有一个方面,找出原来的优秀调查报告,一字一句地话,一段一段地分析,看看人家是是怎么调查的,有什么重点,又能看出哪些风险点,怎么规避这些风险,设计了什么 方案,给客户配置了哪些产品。
(3)看法条。有几个法条是必须学会的,是吃饭的家伙。一是《公司法》,公司的股东会、董事会是干什么的,有什么组织方式,公司的法定代表人、股东、总经理都是干什么的。公司章程有什么用。二是《担保法》,要分清抵押、质押、保证三种主要担保方式的区别,怎样才能生效。三是《票据法》,票据的法律关系比较专业,在业务中必须是专业术语,支票、汇票、本票各有什么用处,什么是出票人、收款人、承兑人、担保人、前手、后手,背书、承兑、公示催告等一些票据行为是什么意思。
2、了解客户。行行有门道,隔行如隔山。信贷的本质,就是了为消除信息的不对称,就是穷尽一切渠道了解客户信息。如果信贷真能实现大数据,贷款决策不用人工判断了,那么审批经理也就没有必要存在了。客户经理掌握第一手信息,应该说对风险的判断能力要大于审批经理。
了解客户的哪些信息?首先应该先做行业分析。大风起来的时候,猪都能上天。碰上行业景气的时候,谁都会赚钱,贷款绝对没风险。到了下行阶段,那么不健康的就纷纷倒下了。第二,分析企业的管理能力。在充分竞争的情况下,企业盈利情况怎么样,主要看管理。看老板的经营思路、管理能力。第三,分析企业的财务情况。有多少资产,有多少负债,有多少销售收入,有多少利润。这方面我们做的最多,但是也最不准确。还需要以第二项来佐证。
3、了解同业。客户经理凭什么闯天下?靠关系?能拼爹拼娘的没必要来知乎了。靠拼抢?从别人嘴里抠食吃容易吗?靠硬碰硬?僵持战是最难受的,杀敌一千,自损八百,伤亡很大,还不一定拿下阵地,拿到了也可能得而复失。
打市场要靠战略。毛泽东第一眼就认识到城市武装斗争是走不通的,他创造性地提出了“农村包围城市、工农武装割据”的战略,在敌人最薄弱的地方站住脚跟。做业务打市场也是一样的,就得看准对方的弱点,以己之长,攻彼之短,集中优势兵力,各个击破。你是家小银行,非要和工商银行比网点,算了吧,累死你也追不上;非和中国银行去抢外汇业务,中国银行可是干了100多年了;非要和农行去抢县城?农行扎根三农也不是一天两天了。了解同业的产品和作战方案,相应的确定自己的战略。
匿名用户 白米Ⅲ级
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剩下的就在工作中学了,包括部门能做那些业务,各种业务的流程,票据、合同的填写,抵押物的要求,担保的要求,手续费,利率之类的,还有很多细节的东西,多记一记。这些都是基础,尽快掌握。如果有时间多学一学银行的新业务。有不懂的多问问。
下面是重点:
1、客户经理关键是有关系拉来客户,客户是基础,所以银行的信贷部门(特别是对公业务部门)就成了当地官二代和富二代的聚集地(背景都是某某长的的公子千金或者某国企高层的孩子),这些人业务做起来轻松很多大部分都是带着业务进银行的。不过没有关系也不是不能做,没有关系就要维护好和上司的关系,勤快点,站对队,这样上司会把一些客户给你做,有些信贷部门客户多或者业务多的会忙不过来,这时候没有关系的员工一般也会分一些业务或者帮着有业务的人来做,这种情况就要珍惜了,好好维护好客户做好业务,刚开始不要太计较金钱的得失,毕竟业务是别人给的,着重培养自己的能力和人脉。
2、客户经理30%的精力在跑客户,70%的精力来处理行内部的人际关系,首先自己部门领导是最核心的,因为领导有权利和资源,很大程度上决定了在公司里你的发展,所以如何处理和领导关系是第一位的。另外平时业务上接触的主要有风险信审部门和放款部门当然其他部门也要搞好但这两个最重要,这两个部门主要负责授信的审批和授信批下来之后放款的审批,其中风险信审部门是最重要的,直接决定了你这个业务能不能做以及怎么做,放款部门相对不那么重要,但是经常打交道,关系不好,偶尔卡你一下也挺难受。自己部门内要有几个比较好的同事,因为不管是跑业务还是批业务,很多时候有也是需要别人帮忙的,有几个人互相帮助,很多事就好办了。同行业内有机会多交一些朋友,银行最讲究的就是信息,互通有无,提前发现机会和风险,曾经有个企业有外汇的业务,当时那几天美元很紧张兑换成本很高甚者还兑不到,当时的部门领导就通过同业的朋友搞到了很大的额度而且成本也低,解了企业的燃眉之急还给企业省了不少钱,后来这个企业就把很多业务给了我们行。有的是好通过同业也能了解到某企业存在隐患,及时收回贷款防止出现坏账。
3、关于业务能力,我发现现在刚进入社会的人非常注重人脉关系,把非常大的精力放到搞关系上,这么做没有错,但是大部分人在这方面有些用力过度了。其实在公司打工,能力是硬件关系是软件,硬件好软件才能跑的好(除非关系非常强大,比如某些二代,行长也要给面子)。举个例子,之前银行有个风险经理81年的,酒量一般说话一般,但业务能力非常好,对于行里上面下来的风险政策解读的非常好,所以行里政策一有变化他就能很好的解释给下面的客户经理让客户经理跟进。对于下面上报的企业也能分析的很透彻,在他没来之前,报一个业务往往需要总行和风险经理以及客户经理沟通很多次,比如需要补充材料或者材料描述不清楚需要解释,但是自从他来之后很多事情都做到了前面,很多需要多次沟通的事他一次就做好了,很快部门们领导也高兴,上面的领导也都知道有这么一个人,这家伙在地方部门干了两三年就调到总行当部门领导了,后来跳槽去了其他银行当领导。像是这种人其实不需要花很大的力气搞关系和人脉。因为业务能力强业务就好,业务好就能给公司带来更大的利润,能给公司创造利润在公司的资源就多话语权就大,有了资源和话语权还怕没有关系吗。
4、关于业务,银行有些人是关系强大,所以可以无脑做业务,比如一个电话就能拉几个亿的存款,做个当地的大国企开开承兑就能一年赚上百万,但是如果没有这么强大的关系或者想把业务做得更大,就需要把手上的客户做到利益最大化(我就见过同样的企业一个人做只能做几个亿的授信,换成另一个人能做到十几个亿),简单的,比如采用不同的放款形式,同样的授信额度贷款和承兑收益就不同。复杂一点做上下游,通过设计供应链融资来增加授信规模,或者本来一个业务传统的授信做风险太大,可以设计不同的路径和担保来降低风险使本来不能做的客户变成能做的客户(同时注意和审批线上的人搞好关系,同样的业务同样的企业,关系到不到位,可能非常影响最终结果,具体怎么做可以请教老员工,有些事你懂的),还有可以设计一些业务来降低企业的成本,比如内保外贷,再比如前几年人民币升值现在人民币贬值,这都会增加企业的成本,可以设计一些业务来锁定汇率变动的风险降低企业的成本(银行信贷并不仅仅是把钱给企业就完了,有时候信贷业务是可以给企业节省成本提高利润的),另一方面要学习与企业谈价格和条件,虽然你可能缺业务,但也不要让对方把价格压的太低。(题外话:中国未来的路就是国外发达国家走过的路,所以要多关注投行业务,未来传统银行业务利润会越来越低,很多赚钱的机会都会在投行业务上),要做到以上这些就需要对行内的政策非常了解同时对维护的企业也要非常了解,同时行内关键的部门和企业的主要领导都要了解并维护好关系。人心和业务都要了如指掌。
拐咚咚 白米Ⅲ级
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其次据我所知,大银行一年基本上资深信贷员一年要放一个亿以上的贷款目标,刚进去的六千万起,看支行这一年的业务计划。不要以为钱多好放没有问题啊,很轻松嘛。更多的时候我们求着大企业贷款,小企业不能贷,日子也难过,不是不做,实在是资质不符合要求没有办法。还有些银行看你拉多少存款,我就让你放多少额度,你没钱放,谁找你做贷款?
我说个他们日常工作后你觉得你还想去,那么:
1,多去考些金融专业的资格证书,越多越好,有一技傍身总不会让人小看你。
2,自己清算下自己身边的资源,这些人能在关键时刻可以帮助你,或是工作中有业务往来。
3,最好自己有过买房按揭或是个人消费贷款有和银行打过经验,知道最基本的征信报告,财务报表,个人流水等等怎么看。银行一般你去上班基本上没有人教你这些,除非你是特别漂亮,还会有男信贷员教你。如果是男的,就和他们多吸烟多泡吧吧,我认识的每个信贷员都是烟酒不离的。
4,最好从小银行入手,虽然累的点,但是学习的会最多,因为你本身没有任何金融从业经验,那么只能拼勤奋与态度了。还有,心里有点准备,很多面试官会问你家里有人从事这方面,或是在政府工作的吗?还有,一定坚持自己做个贷部,目标明确。银行很难做岗位调动,如果让你先理财经理实习下,然后再帮你调职信贷经理,很有可能性你离职后都是理财经理。银行调职有吗?有,可能性1%不到。
5,进了银行后,行长会让你熟悉环境一段时间,这段时间很关键,一般为三个月的保护期,如果过不了会被淘汰。多问多听多跑,处理好人际关系,关键时刻即使不指望有人帮你,但是不踩你都是万幸。银行是小社会,很多一家子几口都在里面,关系复杂,所以千万不要和人论是非,小心自己成炮灰。
6,多跑渠道,没有渠道你业务很难做的。外面金融机构很多,可以去跑跑,太大的金融机构跑起来很累,毕竟人家渠道合作很稳定,太小的意义不大,有可能半年没有一单给你。所以跑中型的,他们渠道可能还不完善。还有,有机会认识开发商最好不过,那样你的业务压力就不大了。
7,如果你做了一段时间后,为人勤奋,做事认真,和行长关系好,可能行长会把他的业务给你做。过考核没有问题,但是不赚钱。你得自己手上有二三十个渠道撑着你,至于合作怎么合规又赚钱自己钻研吧。
最后,如果在银行工作下来了,建议你一家银行待个三年以上再打算跳不跳槽。
匿名用户 白米Ⅲ级
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1、了解本行业务流程。在专业知识尚熟悉的情况下,起码得先了解一套完整的流程包括哪些步骤,涉及哪些人员。如一般流程为客户调查—评价—授信—放款—贷后检查。每一个环节涉及哪些人,需要他们做哪些工作,做到心中有底。
2、了解银行产品。先是企业日常结算过程中最常用到的银承、T\T、托收、信用证。了解上述产品客户在什么时候用到,对客户的好处分别是什么。进一步是信贷业务产品如流贷、固贷、保函、贸易融资等等等等等。最后有必要学一下汇率,何为结汇、购汇?何为即期、远期、掉期?
3、学会看报表。买本入门级会计方面书籍,了解每个科目对应的内容,其出现增减变化的原因和影响,三张表的勾稽关系。报表里学问大大滴,绝非一朝一夕,但没关系,慢慢来,先学会从报表上看出客户还有多少存款可以挖掘。
4、学习本行信贷文件、政策,了解本行信贷风险偏好。以防花了九牛二虎之力报上的项目被审批人员一句话给否决了。政策一般包括客户政策、行业政策、产品政策。多看看不会错。
5、深入了解你的客户,了解行业、市场。
路漫漫,楼主努力~
李银河 白米Ⅲ级
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一般来说,传统的展业方法主要有下面几种:
1、电话销售。100个电话没效果,那就每天坚持打200个电话,坚持一个月肯定有效果。没有电话号码怎么办?去市场买可不可以,比如与4S店合作,有买车需求的客户;或者和装修公司联系,市场上需求这么多,总有你想要的。
2、展业。常见如发传单、插车、贴小广告等,还有就是到各种小区门口摆台。如果500张没效果,那么就发1000张,辛苦是辛苦点,但只要坚持就一定会由量变引发质变。
3、陌生人拜访。即出门约见客户,只要发现客户有一点点的意向,就一定不能错过这个机会,约出来聊一聊有时候比电话里效果要号一万倍。当然前提是你要对业务非常了解,并且尽量锻炼自己的口才,站在对方的立场上说服他。
4、商业合作。一个成功的信贷经理,要善于与各方面搞好关系,最好能够掌握你所在城市的4S店、物业小区的联系方式,在需要的时候自然有人给你“通风报信”。至于具体怎么操作,比如如何分成等等,还得开动你的大脑。
5、业内合作。业内合作要做得好,人脉要广。俗话说朋友多了路好走,很多客户并不满足于在同一家贷款机构贷款,会向多家申请,而这种也往往容易出现大客户。
目前,信贷市场已经从线下逐渐往线上转移,互联网渠道不可小觑,学会使用各种工具很重要,也能让你尽可能的少走弯路。网络上的展业方式各位也要尽可能的多尝试。
1、论坛、贴吧、问答平台。比如百度、360问答,大批量的发布自己的业务消息和联系方式,总有人会自动找上门来。不过被删帖的可能性也比较大,建议多注册一些小号,只要坚持就会有效果。
2、QQ、微信平台。在个人签名标明自己的身份和业务,大量的加好友,增加自己的曝光频次。虽然贷款需求不是每个人都有,但是100个中有一个来咨询就够了。
3、社交平台。QQ空间、微信朋友圈、微博现在已经成为重要的营销阵地,尤以微商最为猖獗。不过微商做得好的,一年内买房买车的大有人在。所以只要功夫深,不怕做不成事。
每天发业务消息是一种方法,如果想用比较专业的工具,给你推荐一下信贷圈,看到很多人通过它分享自己的个人主页,相当于在淘宝上开个自己的店铺。据说有同行使用之后,一天能带来80多个贷款用户,不知道是真是假。另外,想要免费的单子的话,可以关注下信贷圈的整点推送,每天都会有一些免费或者打折的单子,抢不抢得到就要看运气了。
说了这么多,关键还是要靠自己的努力,信贷经理就是一个前期苦逼的岗位,趁年轻多拼搏一点吧,以后不会后悔的,好好干吧骚年~!
匿名用户 白米Ⅲ级
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云之焕 白米Ⅲ级
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但是其实这个不是重点啦。最重要的是拉业务,你要是个贷经理就要拉储蓄存款、拉车贷、拉个投个抵,你要是公司经理就要拉储蓄存款、拉对公存款、拉中小客户、拉项目贷款。
一般都是有资源有人脉比较好过,当然也有人情商高吃得开。如果你啥都没有只有一颗勤勤恳恳的心,会很难过的……
总之,信贷比较难混,但混好了也是很牛逼的,毕竟这是银行的核心部门。
祝好运!
山清水秀 白米Ⅲ级
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有资源(包括你及家人)。
长得有亲和力。
对外和对内都要有营销能力。
有一定的文字组织和财务分析能力。
有较强的公关及交际能力。
较强的心理压力承受能力。
能喝会唱善于调节气氛
………
有了以上能力,恭喜你,可以谈入门了。
王飞 白米Ⅲ级
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说的比较空一些,但能直接解决题注如何入门的问题。
作为刚入职的客户经理,无非就是心比天高,眼高手低,光说不练,自负自恋吗?
每个刚入职的客户经理,作为刚入社会上班的人总有这么一个心理过渡。所以我给题主出的主意,大部分是着眼于主观层面。
如果想快速融入到新环境中,经历严格的培训考核转正,那你就该把所有的心思放到所供职的单位是怎么要求你的,再具体到你的顶头上司是如何要求的,而不是按照自己的计划做努力。比如培训期领导关注的是业绩,只要结果,而你却在抱着文件学基础知识,南辕北辙,你觉得自己挺辛苦,领导还觉得你不用心。
踏实也很重要,年轻人都有指点江山的气质,尤其我们这个年龄段,在银行的前辈们基本比我们大个十来八岁,这些情况在基层网点更加明显。年轻人这也懂那也会,头脑灵活,经常出现“操的是董事长的心,干的是信贷员的活”的情况,所以如果想快速融入角色,就该把手上的工作做好,不能偏离岗位角色。
广结善缘,是一条为人处世的理念。在培训机制完善的大银行,按照银行的规章制度走,客户经理成长的速度不会太慢,而且也不至于太落后。如果在一个小银行,那业务上的经验方法,该怎么做,该如何避免,就只能完全靠行里的前辈了,前辈们多指点一句,你就能进步快一些,前辈们多提醒一句,你就能避过一个大坑,所以才有广结善缘的需要。在行里,不管是啥岗位 ,不管是领导还是普通员工,一定要谦虚和蔼的对待,在不经意间,他们就能发挥巨大的作用。
以上是我一些粗浅的经验分享。我最近在和大家分享我近十年微贷的从业经验,感兴趣的朋友可以关注我的专栏,看《草根信贷员工作笔记》,应该对新晋客户经理会有一些帮助。
闲坐说闲事 白米Ⅲ级
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各位考官:
早上好!
我叫孙悟空。今天我应聘银行信贷客户经理一职。虽然,我过往的经历与银行工作看似风马牛不相及,但实际上,有着千丝万缕的联系。请听俺老孙细细道来:
一、火眼金睛,辨别真伪
银行客户来自各行各业,三教九流,五花八门。每个客户的性格、脾气、爱好都不相同。客户经理要能察言观色,积极主动了解客户情况,辨识各色人等,挖掘隐藏信息,发现虚假材料,一两个回合斗智斗勇下来,客户的资质、经营情况、还款能力和还款意愿了然于胸,对优质的客户要马上进入下一步流程、有潜力的要留作观察、显露颓势的应断然拒绝。但在实践中,由于客户经理的失职或者疏忽,加上诈骗分子手段高明,屡屡给银行造成巨额损失。
我在太上老君的八卦炉煅烧七七四十九天,历经磨难,遍尝艰辛,练就一双“火眼金睛”,能识别各路妖魔鬼怪,防范于未然。在“三打白骨精”中,“白骨夫人”先后三次变幻成村姑、寻找女儿的老婆婆及老公公欺骗唐僧,伺机下手,可每次都被我提前识破,最终死于我的棒下。我做客户经理的话,那些骗贷者休想过我这关。
二、七十二变,神通广大
客户经理虽然是个万金油岗位,但最根本是要有过硬的专业技能。高素质的业务能力是服务客户的前提,也是稳控信贷风险的必备条件。优秀的客户经理要从客户受理、贷前调查、撰写调查报告、通过审查审批、签订合同、发放贷款、贷后检查、到期收回等环节,做到环环相扣、操作自如。
众所周知,西天取经是我人生最光辉最灿烂的履历。如果把唐僧比作信贷资金,把他安全护送到灵山的过程,不是和办理贷款业务类似?一路上,我凭借七十二般变化,手持如意金箍棒,打的妖精们哭爹喊娘、狼狈不堪,披荆斩棘,斩妖除魔,历经九九八十一难,护送唐僧见到如来,取得真经。过往成功经历充分证明我拥有成为信贷客户经理的能力。
三、上天入地,人脉广泛
客户经理要与农民、小商户、小微企业主、企业财务会计、村委会、街道办事处、政府部门、公检法机构等打交道。如何整合资源、充分发挥人脉,拓展客户是客户经理所要具备的基本素质。
我原来天不怕地不怕,单枪匹马,大闹天宫,横扫十万天兵天将,那时间,可谓呼风唤雨,炙手可热,好不得意。可独木难支,最终被天界联合起来击败了,让我知道一个人的力量总是有限。跟着唐僧取经的路上,妖魔鬼怪的各种法宝更是层出不穷,让我疲于应付,经常处于窘困的境地。慢慢地,我懂得了“借力”,发挥以往人脉资源,四处打探妖怪来路,找寻各方神仙下界捉妖。我和各路菩萨谈笑风生,太白金星和我称兄道弟,二十八星宿、六丁六甲、四值功曹、四海龙王、五方揭谛、一十八位护教伽蓝常伴我左右,四海龙王、十殿阎王召之即来挥之即去,从此一路坦途,直奔西方。
四、严于律己,洁身自好
客户经理手握社会紧缺的信贷资源,面对诸多诱惑。要保持良好工作作风和生活作风,常思贪欲之害,常怀律己之心,自觉经受住各种形形色色的诱惑。可惜,总有人抵御不住,跌落万丈深渊,断送大好前程。
我在被如来压在五行山下的五百年里,勤加修行,磨平心性,戒骄戒躁,心智走向成熟。取经路上,我戴上金箍来约束自我,师傅念的紧箍咒就是约束我的“十条禁令”、“八不准”。14年的取经生涯,我以天为地,以地为席,从未与任何女妖精传出绯闻,看到幻化人身、诱惑师傅的女妖怪恨不得立刻一棒子打死,自始自终就穿着师傅亲手缝制的那条虎皮裙,吃的都是化缘来的残羹冷炙,练就了严于律己、艰苦朴素的良好习惯。
五、良好心态,迎难而上
客户经理对外营销客户,每天踏霜踩露出,披星戴月归,风里来雨里去,还经常吃“闭门羹”,遇到没素质的客户,会无故被辱骂。在内部,写不好报告,被审查审批人员退回:逾期不良高了,要被问责......
人人都说自己“压力山大”,可谁又真有机会被大山压顶过?不是我吹牛,我扛的的还不止一座山。当年须弥山压在左肩、峨眉山压在右肩,我依然面不改色,奔跑如飞,追赶那银角大王。要问我,有没有压力?当然有。我有个肉眼凡胎、不辨忠奸的师傅,为了保护他,打死白骨精和几个为非作歹的强盗,他就念紧箍咒、赶我走。还有两个以“坑师兄”为己任的师弟,一个是见到美女就迈不开腿,经常帮倒忙的猪队友(真的是猪队友),一个是口头禅只有“大师兄,师父和二师兄被妖怪抓走了”的呆萌三师弟。面对这样的取经组合,我心里有过波动,嘴上有过埋怨,行动上撂过挑子。但我把这些困难、挫折当作挑战,积极面对,筚路蓝缕,一个筋斗分分钟能解决的事情,却无怨无悔地和唐僧整整走了十万八千里。
基于以上五点,我有信心、有能力成为一名优秀的银行信贷客户经理。
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对于信贷,可以称之为最难的营销之一,难在赢得客户信任,难在开发筛选客户,还有难在要求客户准时足额还款。
很多时候,我们信贷经理明明已经对公司产品非常熟悉了,很勤奋扫街,但月底下来没什么客户,月度总结时候往往归于自己不努力,其实,大家回想一下有没有注意到客户迟疑的表情:在你滔滔不绝讲下款如何快,额度如何高的时候,客户满是怀疑不相信的眼神!
[h1]只说赢得客户信任[/h1]年轻人很多面对的客户是自己叔叔阿姨辈,他们对于年轻人一般是怀疑更多。
我们要的是如何有效地获得这样的客户信任。
可以从以下5点做好。
[h1]1.符合工作的着装[/h1]能说明职业的外在就是最有效果的证明,干金融是非常严肃的事情,我们80,90后面对的是自己的叔叔,阿姨辈,如果不能表现得沉稳,专业,客户只会相信我们是在吹牛,骗人。
不要求多帅,但要求正装。
提升办法:选套合身符合职业的正装,早上出门前照一下镜子,提醒自己今天要保持最好的状态。
[h1]2. 正确展示自己公司的名片[/h1]
你的名片要告诉客户你的公司是正规的,合法的单位,用粗糙的名片,糟糕的排版展示,客户接到后很可能下一步就直接丢掉了。
提升办法:可以考虑做定制。
[h1]3. 最好不单独行动[/h1]
独自扫街,任你说得口干舌燥,客户还是不信你。
和同事一起,带着授带,展台一搭,能让客户觉得更可靠,客户有需求,他会过来咨询,向周围人再发一下名片,下一步约到公司详谈。
[h1]4. 言行稳重[/h1]大家都是80、90后,私下里爱开玩笑,打打闹闹,但在客户面前千万不能这样,你干的是金融,非常严肃的事情,要是没有给客户留下一个正经严肃的印象,客户不会选择你,即便选择了你,也会对你的工作能力有所怀疑,不会完全配合你接下来的工作。
提升办法:请给客户一个符合金融行业的形象,稳重。可以观察一下银行客户经理言行,多学习总结。
[h1]5. 离网点近的地方[/h1]
离网点近,不仅仅是为了将来便于维护,更重要的是单位附近的商户,对你和公司都比较熟悉,你们交流不存在困难。
做好这些,你就是告诉客户你的单位靠谱。等客户完全信任你,没有怀疑之后,再去告诉客户你能为他做什么,信贷工作就是这样,客户信任你,才会在你那里下款。开始就要想办法赢得客户信任,这才是最有效的营销。
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上班一周,前三天就是培训,第四五天试着电销。感觉其他业务员压力还是比较小的。
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