京东客服
热 京东白条是改过了嘛，我同学一下就开了，我开就要什么公积金,航班信息？
匿名用户 回复了问题 • 1 人关注 • 3 个回复 • 2162 次浏览 • 2020-04-16 07:35
热 结 京东白条没有通知账期时间，然后逾期不提醒，手机，微信，邮件，都没收到。如何投诉？
7月京东采购了一点礼品，当时银行卡有点问题，就第一次用了白条。当时白条显示账期8月还，没有具体日期。后续工作各种忙，出差会议，今晚等看曼联比赛前，想起来。发现...
京东金融95118 回复了问题 • 0 人关注 • 5 个回复 • 8191 次浏览 • 2017-08-27 00:37
热 结 京东白条没有通知账期时间，然后逾期不提醒，手机，微信，邮件，都没收到。如何投诉？
7月京东采购了一点礼品，当时银行卡有点问题，就第一次用了白条。当时白条显示账期8月还，没有具体日期。后续工作各种忙，出差会议，今晚等看曼联比赛前，想起来。发现...
京东金融95118 回复了问题 • 0 人关注 • 5 个回复 • 5406 次浏览 • 2017-08-27 00:37
热 请问京东白条无缘无故风险怎么办？
使用京东白条的时候。突然提示我账户风险，无法使用。 问了客服，说是系统审核的。无法处理。我的京东账户没有被盗，连异地登陆都没有。也没有未还的钱。 客服就是一句话...
京东金融95118 回复了问题 • 0 人关注 • 1 个回复 • 3608 次浏览 • 2017-06-15 20:28
热 议 结 如何有效投诉京东客服？
我也是被京东白条恶心到了！我双十一买了个小米电视，（第一次用白条）结果12月8号才收到货，期间我一度怀疑京东不会发货了，然后他们的客服是始终联系不上的，只有个人工智障！！！
后面觉得缺货就等等，等我收到货想着把钱付了，然后一看我竟然逾期9天？？意思是我还没收到... 显示全部 »
后面觉得缺货就等等，等我收到货想着把钱付了，然后一看我竟然逾期9天？？意思是我还没收到... 显示全部 »
我也是被京东白条恶心到了！我双十一买了个小米电视，（第一次用白条）结果12月8号才收到货，期间我一度怀疑京东不会发货了，然后他们的客服是始终联系不上的，只有个人工智障！！！
后面觉得缺货就等等，等我收到货想着把钱付了，然后一看我竟然逾期9天？？意思是我还没收到货就开始欠你钱了？？？更可怕的是京东APP没有任何提示，任何通知！想联系客服打了七八个电话都是前面超过二十人排队，联系网上客服接通了也不回应。让人抓狂！！！
就这垃圾还想跟马云爸爸争？用花呗都是收货了才开始算，差不多一个月。而且不会出现这种没有客服解决问题的情况。发誓以后再不用京东！
后面觉得缺货就等等，等我收到货想着把钱付了，然后一看我竟然逾期9天？？意思是我还没收到货就开始欠你钱了？？？更可怕的是京东APP没有任何提示，任何通知！想联系客服打了七八个电话都是前面超过二十人排队，联系网上客服接通了也不回应。让人抓狂！！！
就这垃圾还想跟马云爸爸争？用花呗都是收货了才开始算，差不多一个月。而且不会出现这种没有客服解决问题的情况。发誓以后再不用京东！
借个宝地，答主被京东恶心的准备起诉，如果有打算抱团起诉京东的，请在回答下评论，我会私信你的。长期有效，不弄疼它还以为消费者好欺负。
借个宝地，答主被京东恶心的准备起诉，如果有打算抱团起诉京东的，请在回答下评论，我会私信你的。长期有效，不弄疼它还以为消费者好欺负。
我也是被京东白条恶心到了！我双十一买了个小米电视，（第一次用白条）结果12月8号才收到货，期间我一度怀疑京东不会发货了，然后他们的客服是始终联系不上的，只有个人工智障！！！
后面觉得缺货就等等，等我收到货想着把钱付了，然后一看我竟然逾期9天？？意思是我还没收到... 显示全部 »
后面觉得缺货就等等，等我收到货想着把钱付了，然后一看我竟然逾期9天？？意思是我还没收到... 显示全部 »
我也是被京东白条恶心到了！我双十一买了个小米电视，（第一次用白条）结果12月8号才收到货，期间我一度怀疑京东不会发货了，然后他们的客服是始终联系不上的，只有个人工智障！！！
后面觉得缺货就等等，等我收到货想着把钱付了，然后一看我竟然逾期9天？？意思是我还没收到货就开始欠你钱了？？？更可怕的是京东APP没有任何提示，任何通知！想联系客服打了七八个电话都是前面超过二十人排队，联系网上客服接通了也不回应。让人抓狂！！！
就这垃圾还想跟马云爸爸争？用花呗都是收货了才开始算，差不多一个月。而且不会出现这种没有客服解决问题的情况。发誓以后再不用京东！
后面觉得缺货就等等，等我收到货想着把钱付了，然后一看我竟然逾期9天？？意思是我还没收到货就开始欠你钱了？？？更可怕的是京东APP没有任何提示，任何通知！想联系客服打了七八个电话都是前面超过二十人排队，联系网上客服接通了也不回应。让人抓狂！！！
就这垃圾还想跟马云爸爸争？用花呗都是收货了才开始算，差不多一个月。而且不会出现这种没有客服解决问题的情况。发誓以后再不用京东！
说说本人的遭遇。
发生时间是公元2016年7月10日。话说这天我想还白条，打开某东APP一看，赫然显示的是止付状态。我简单的从页面了解止付的大概情况后，第一时间联系了网上京东金融客服，向其表示本人是钻石会员，使用京东平台很多业务，在各大平台信用一直良好，从无相... 显示全部 »
发生时间是公元2016年7月10日。话说这天我想还白条，打开某东APP一看，赫然显示的是止付状态。我简单的从页面了解止付的大概情况后，第一时间联系了网上京东金融客服，向其表示本人是钻石会员，使用京东平台很多业务，在各大平台信用一直良好，从无相... 显示全部 »
说说本人的遭遇。
发生时间是公元2016年7月10日。话说这天我想还白条，打开某东APP一看，赫然显示的是止付状态。我简单的从页面了解止付的大概情况后，第一时间联系了网上京东金融客服，向其表示本人是钻石会员，使用京东平台很多业务，在各大平台信用一直良好，从无相关不良记录，在白条还款方面一直是按照规定还款的，没有逾期还款一说，客服人员表示，这是系统评估的结果，让我先还完所有欠款，然后他们尝试着操作看能否恢复。我当时心里有几百头草泥马在奔走，心想这TM是东哥作死的前奏么。于是联系了某东的金融热线95118，客服的意思也和网上客服说法如出一辙，也是让我还清所有欠款，我当时就发作了，我说你们这么搞是作死啊，白条是你们一而再再而三的让开通的，从京东上买东西，你们系统也一直默认让用白条支付，还鼓励分期，我们也都分期了，现在我分到了明年的九月份了，你们现在让我当月把未来N多个月的欠款还完，然后看看能不能恢复白条。我说你觉得可能么？到底我哪儿做得不对，违反京东规定了，别动不动就说系统评测通不过，你们这是外交辞令，特别伤一个老客户的心，如果你们连一个特别忠实的一直跟随京东五年之久的老客户都维护不了，那你们注定长久不了。接着这客服支支吾吾说了半天什么心情可以理解之类的话，系统的事情他们也控制不了云云，最后我急了，我说你解决不了，你可以上报，让你们能解决了的领导回复，要不然这事没完。她就帮我记录下来说两天内会尽快回复。时间到了7月11日晚上七点钟了，95118金融客服打电话来了，意思也是让先还清所有欠款，然后他们再看能不能恢复，我也没给她好态度，表示自己坚决不会先还清所有欠款，并且声称自己一直是按照规矩和规则操作的，没有任何违规之嫌。最后问了一句：这是不是就是你们最终解决这个问题的方案？如果你不能拍板，你找可以拍板的人来解决这个事情。这个客服说那好吧，我给您往上反应，尽快给您回复。我当时说了，这种事情绝对不是我一个人才有，肯定不是个案，你们这么搞，早晚要把京东毁了。7月12日上午11点多钟，有个95118客服，工号16026，又来电话解决此事了，大意差不多，也是让先还清所有欠款，等六个月后看看能不能恢复，只不过说法更官方，更外交，一直说系统系统之类的，让人很反感，比听了外交部新闻发言人的发言还让人别扭。我最后问了一句：是不是这就是你们解决问题的最终方案？这个客服说这是我们跟后台商量后的结果，我说那好吧，我会用我自己的方式去解决这个问题的，我可以向相关监管机构投诉，也可以向媒体反应曝光此事。我的遭遇就是这样。后来从网上一看，原来发生这种白条止付事情的，不止我一个，真是太多了，而且都是京东的金钻会员之类的，京东这么作，不会是想早死早超生的节奏吧。下一步准备：
1.向010-12315投诉反应此事；
2.拨打010-12363投诉，向中国人民银行营业管理部投诉：010-68559407
3.中国银行业监督管理委员会信访受理电话：010-66277510
4.向相关媒体反应曝光此事。
有这种遭遇的朋友一定要团结起来，本人已经把京东相关业务全部暂停，理财类都全部赎回，以后不会在京东网上买东西，以自己的行动自觉抵制京东。
发生时间是公元2016年7月10日。话说这天我想还白条，打开某东APP一看，赫然显示的是止付状态。我简单的从页面了解止付的大概情况后，第一时间联系了网上京东金融客服，向其表示本人是钻石会员，使用京东平台很多业务，在各大平台信用一直良好，从无相关不良记录，在白条还款方面一直是按照规定还款的，没有逾期还款一说，客服人员表示，这是系统评估的结果，让我先还完所有欠款，然后他们尝试着操作看能否恢复。我当时心里有几百头草泥马在奔走，心想这TM是东哥作死的前奏么。于是联系了某东的金融热线95118，客服的意思也和网上客服说法如出一辙，也是让我还清所有欠款，我当时就发作了，我说你们这么搞是作死啊，白条是你们一而再再而三的让开通的，从京东上买东西，你们系统也一直默认让用白条支付，还鼓励分期，我们也都分期了，现在我分到了明年的九月份了，你们现在让我当月把未来N多个月的欠款还完，然后看看能不能恢复白条。我说你觉得可能么？到底我哪儿做得不对，违反京东规定了，别动不动就说系统评测通不过，你们这是外交辞令，特别伤一个老客户的心，如果你们连一个特别忠实的一直跟随京东五年之久的老客户都维护不了，那你们注定长久不了。接着这客服支支吾吾说了半天什么心情可以理解之类的话，系统的事情他们也控制不了云云，最后我急了，我说你解决不了，你可以上报，让你们能解决了的领导回复，要不然这事没完。她就帮我记录下来说两天内会尽快回复。时间到了7月11日晚上七点钟了，95118金融客服打电话来了，意思也是让先还清所有欠款，然后他们再看能不能恢复，我也没给她好态度，表示自己坚决不会先还清所有欠款，并且声称自己一直是按照规矩和规则操作的，没有任何违规之嫌。最后问了一句：这是不是就是你们最终解决这个问题的方案？如果你不能拍板，你找可以拍板的人来解决这个事情。这个客服说那好吧，我给您往上反应，尽快给您回复。我当时说了，这种事情绝对不是我一个人才有，肯定不是个案，你们这么搞，早晚要把京东毁了。7月12日上午11点多钟，有个95118客服，工号16026，又来电话解决此事了，大意差不多，也是让先还清所有欠款，等六个月后看看能不能恢复，只不过说法更官方，更外交，一直说系统系统之类的，让人很反感，比听了外交部新闻发言人的发言还让人别扭。我最后问了一句：是不是这就是你们解决问题的最终方案？这个客服说这是我们跟后台商量后的结果，我说那好吧，我会用我自己的方式去解决这个问题的，我可以向相关监管机构投诉，也可以向媒体反应曝光此事。我的遭遇就是这样。后来从网上一看，原来发生这种白条止付事情的，不止我一个，真是太多了，而且都是京东的金钻会员之类的，京东这么作，不会是想早死早超生的节奏吧。下一步准备：
1.向010-12315投诉反应此事；
2.拨打010-12363投诉，向中国人民银行营业管理部投诉：010-68559407
3.中国银行业监督管理委员会信访受理电话：010-66277510
4.向相关媒体反应曝光此事。
有这种遭遇的朋友一定要团结起来，本人已经把京东相关业务全部暂停，理财类都全部赎回，以后不会在京东网上买东西，以自己的行动自觉抵制京东。
