京东白条未开通已被盗刷,应该如何维权? - 诺米粒 - 2024最新贷款口子论坛
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京东白条未开通已被盗刷,应该如何维权?

8月18日的清晨,我初次开通了京东白条,几分钟后,农行发来短信提醒账户被扣
款627.82元,诧异之余根据农行APP的交易明细里查询得知,是来自京东方面的上海和丰永讯金融信息服务有限公司的扣款。
太奇怪了,我明明这几天没有在京东购买任何东西,怎么会被扣了钱呢?
带着疑惑我仔细点击京东的购买页面和相关页面都没有发现与之相关金额的交易,直到我打开刚刚开通的京东白条页面。
偌大的京东白条页面上两行小字“全部待还款1544.48元”“申请时间5月3日”!
我注册京东到现在至少四年了,网购史也有12年,从淘宝到京东,一直对京东抱有极大的信任,虽然不是资深剁手族,但是“青年的第一台洗衣机”“青年工作后第一台全新行货网购手机”“送给父母的第一个数码产品”等等,全部献给了强哥和奶茶妹妹,也不断跟身边的人推荐京东的种种优点。
随着这几年对京东一点一滴建立的信任,以及未来的消费需求,我决定将“人生第一笔贷款”交给京东,没想到这是我12年网购史的转折!
盗刷者在我的京东白条消费了2笔从广州到温州的共2123.66元,分期11期,8月18日到第四期,四期共需还款627.82元(上面提到的全部待还款1544.48元是盗刷2123.66-被扣627.82+未知费用=1544.48元),盗刷日期为5月3日......
被盗刷期间没有一条短信通知消费信息!
直到我开通京东白条!

如果我没有因为对京东的信任而开通白条,这一切都会在悄无声息的进行,直到11个月后接到催债电话短信或者京东的起诉!
甚至会在我的征信上留下极大的污点,记录将在中国人民银行征信中心保存五年,期间无特殊原因是不得消除!如果不偿还或消除被盗刷的的金额,那么以后想要顺利办理信用卡、贷款买房活贷款买车只能说是白日做梦了!

对京东的信任瞬间崩溃!
随后我电话联系了京东客服,说明情况后要求暂时冻结白条,客服反复询问5月3日的消费是否个人操作或者授意他人操作后,告知一个月左右时间才能对该消费给予答复,对于是否能顺着盗刷购买的机票得出乘机人的信息等问题一问三不知。于是我当晚就京东白条被盗刷的事情到辖区派出所报警。
打开百度搜索“京东白条被盗刷”,得出相关结果约”214,000个”,一条一条触目惊心。做为京东曾经忠实消费者之一,在切身经历京东白条被盗刷的事情以及京东的处理态度后,才能看懂百度上每一条京东白条被盗刷的受害者发出来的控诉后面的失望无奈。
事情至今,我要求京东:
1.京东白条取消因被盗刷而产生的2123.66元。
2.退回因被盗刷而从我银行卡里扣款的627.82元。
3.避免因被盗刷白条逾期而可能的对个人征信的影响。
4.查明盗刷者是谁。

投诉说明:

  • 白条在8月22日有2笔来自工行的神秘账户资金打入结清因盗刷清剩余待还款金额!8月25日致电京东客服是否能追查到该工商银行的账户以及开户人等信息仍旧一问三不知!




















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9月8日更新:
感谢知友 @柠檬 提醒
【京东数千万用户数据疑似外泄,人性贪婪催生的“数据黑产”-钛媒体官方网站】http://m.tmtpost.com/2543509.html
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匿名用户

匿名用户 白米Ⅲ级

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1.你把京东白条给你的私信截图看看
2.报案,居然做了飞机,怎么都查得到
3.开通短信和购买账户险,至少刷白条有提示
4.保留截图打印,起诉京东
5.查询下你应该起诉京东金融,白条是京东金融产品
6.唯一保护你的是法律,不是京东
7.虽然维权辛苦,成本高,还是尽量坚持
8.国家企业征信系统可以查询具体你该起诉的对象注册地,起诉对象法人等信息
9.我原本订的是回答问题收费的
10.至于征信污点自己核实下,银行和ZF电话都比较难打,难以搞懂
11.属实的这种事情,希望给你顶上去,能让更多人看到,引起重视
12.京东金融回答很猥琐,完全无法面对解释,私信管什么用
13.是不是还是支付宝安全点

Arse cheuk 白米Ⅲ级

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曾经花呗被盗刷,然后淘宝客服问我是不是买东西了
我问他,在哪盗刷的
他说在是黑龙江
我说10分钟前我还在广东,怎么瞬身到黑龙江!
对方觉得言之有理,然后帮我撤了
从此不开花呗

杨俞 白米Ⅲ级

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盗刷你的人买的飞机票?这个肯定可以查到盗刷的人啊

京东金融95118 白米Ⅲ级

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您好:这边已经私信给到您,还请您注意查询私信。
匿名用户

匿名用户 白米Ⅲ级

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深表同情,我如果遇到这事肯定也非常难受。其实我有认识的朋友就是专门做这种平台套现的,你就是被黑钱了,去年抓了好多团伙,现在监管力度也在加大,京东金融最近也表示了对黑产零容忍,不过这种事短期内也很难杜绝,京东以外的平台也不能保证绝对安全,京东底子可以,出了问题有解决能力。你这种事的解决办法,最好是多找那边客服沟通一下,既然你有截图有记录,查证以后可以下一步具体商议赔偿、征信问题,京东应该会进行处理的。

柠檬 白米Ⅲ级

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据我了解到,楼主这种问题京东金融这边会给予解决,但是,别于其内部信息校对问题可能会需要等一段时间。而你完全可以借用这段时间去银行查询你归属卡交易信息,交给京东金融那边,还有,京东白条最为京东金融重要的金融产品,其在产品更新之下对于用户的资金保障应该做的挺全。还有通过过往京东白条盗刷信息来看,多数为朋友、或者知道你个人信息的机构,因此,作为用户本身来讲,还需要多多提放自己信息的安全。个人认为,白条基于大数据风控,以技术为基础实现智能线上运营,所以还没开通之前就被盗刷,应该是别人盗用你的身份证信息私自开通过白条。

一路向北 白米Ⅲ级

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京东金融整体风控在行业比较领先,而针对用户所出现的盗刷、登陆等问题,只要你把自己个人注册时间、开通信息、消费信息等相关于此次被盗刷事件证据反馈给京东金融那边,应该会很快帮你解决吧,毕竟一个大平台都会将用户的利益放在所有内部运营之上的。再一个如果你白条账单中无法查询被盗刷订单信息,可以先去银行查询一下扣费时间,然后在跟京东金融客服进行信息共享,来帮助自己解决被盗刷事件。跟据我对京东白条的了解,在官方确认为盗刷之后,京东白条会补偿你所有的资金损失,还可能会给你白条很多优惠当作再次补偿的。

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