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信用卡该不该设置密码?

此问题从“信用卡被盗刷了怎么办...

zheying xu 回复了问题 • 0 人关注 • 15 个回复 • 75534 次浏览 • 2013-08-11 00:52

为什么信用卡不用输密码就可以消费?

现在使用信用卡时,往往需要同时输入密码和签字,这种情况下,自己的信用卡被盗刷后的责任应该谁来负?

imicer 回复了问题 • 0 人关注 • 10 个回复 • 332198 次浏览 • 2012-12-24 13:53

我听说国外信用卡没有密码,如果是真的为什么?

别扯国民素质,民风淳朴,我相信一定有某种逻辑或者规则在发生作用。

粽子口十 回复了问题 • 0 人关注 • 13 个回复 • 29887 次浏览 • 2012-07-06 19:40

为什么信用卡不设置密码?

如果信用卡丢了,那岂不是会被刷爆么?还有一种说法是信用卡不设密码更加安全。实在不懂里面的缘由。求普及知识。

张Ender 回复了问题 • 0 人关注 • 20 个回复 • 381232 次浏览 • 2011-06-11 14:35

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确实没有。有些小额支付连签名都不需要。
信用卡信用卡,关键是信用不是卡。国外银行大量投资在数据分析上进行反欺诈,包括持卡人和商家。持卡人如果对某笔小费有异议,可以申请拒付。银行复核后如果属实,会把这笔费用勾销。相应的该商家的信用受损。如果不属实,持卡人的信用受... 显示全部 »
确实没有。有些小额支付连签名都不需要。
信用卡信用卡,关键是信用不是卡。国外银行大量投资在数据分析上进行反欺诈,包括持卡人和商家。持卡人如果对某笔小费有异议,可以申请拒付。银行复核后如果属实,会把这笔费用勾销。相应的该商家的信用受损。如果不属实,持卡人的信用受损。信用记录在各个行业共享,政府也通过纳税记录等提供一些信用信息,所以信用成为每个人的生命线。绝大多数人很珍惜自己的信用记录,不敢随便违信。
持卡人如果有异常消费,一般会接到银行的电话核实,以防欺诈。加上大多数消费支持无理由退货,形成了一个良性的信用环境。
给信用卡加密码是银行转嫁本该银行承担的风险给持卡人的做法。重点放在了卡上而不是信用上。

Ps, 用手机回答问题真心累。
关于信用卡,国人有很多对信用卡的错误理解。

加上这些年来各家银行基于无节操扩张用户,而忽视了对用户的教育,导致很多国人对信用卡的理解是自己想怎么理解就怎么理解,自己使用中增加麻烦不说,闹出很多笑话的事情也是有的。

很多年前我写过文章详细介绍过信用卡的话题,... 显示全部 »
关于信用卡,国人有很多对信用卡的错误理解。

加上这些年来各家银行基于无节操扩张用户,而忽视了对用户的教育,导致很多国人对信用卡的理解是自己想怎么理解就怎么理解,自己使用中增加麻烦不说,闹出很多笑话的事情也是有的。

很多年前我写过文章详细介绍过信用卡的话题,长篇大论就不一一贴回知乎了。节选一部分贴在这里,有兴趣的朋友可以点击链接过去详细阅读:

http://www.linglingfa.net/2005/11/02/37/


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咱们里屋常看到的有关信用卡的言论吧:“我想办个信用卡,要能透支的那种!”
“xx银行的好,因为他给的信用额度大,去申请吧!”
“我是工薪阶层,穷人,用不起信用卡。”
……每 次我看到类似的言论都忍不住想捶地板,因为这些话完全就是不得要领,我要说的是:

第一,信用卡就是透支用的,第二,信用卡不是信用额度越大越好;第三,信用卡是穷人用的。

其实信用卡的消费特点大家早已是再熟悉不过了。拿电信的产品来举例吧。一般借记卡/储蓄卡就好比“神州行”,需要预存现金,存多少花多少,没钱就没法打电话;借记卡没钱也没法提现或刷卡了。
信用卡就像“全球通”, 不鼓励预存现金(没法先缴一个月话费给移动公司),
信用消费(现在买个号码也不需要保证金吧,外地身份证要,算是信用不够吧),
先消费后还款(七月打的电话费,八月接到帐单再去付),
享有免息期(帐单收到了还有一段时间去缴钱)。
“全球通”唯一不能比的就是没有最低还款额。怎么样,其实信用卡的消费模式我们早已在使用了,可是国内的信用卡出现太晚太晚了。
说到底,就是你在刷信用卡买东西时,银行“即时”地帮你付帐,你只要在月底接到帐单后,统一把钱付给银行就可以了。


……


要不要密码


这个问题很重要,因为关系到大家的信用卡的安全。同时,这个问题大家也很多迷惑,国内商业银行的宣传弄的大家都不知所以……

任何事物来到中国,就会变得符合中国特色。所以继广发之后,建行也推出使用密码的国际信用卡,中信银行也推出使用密码的国际卡,现在各个发卡行发行的信用卡都可以设置开通密码。

其实信用卡只是凭签名使用的,商家有义务核对签名需与卡片背面一致,方可交易,在国外,冒用信用卡是犯罪,商家发现不妥会即时报警。但国内很多小商家无此意识,大多不会核对。

于 是银行说,为了保护消费者的权益,推广使用密码。其实,用密码只是保护了银行的权益,任何一份信用卡章程上都会写这么一条“任何使用密码的交易均视为得到 持卡人授权”,也就是说,如果别人窃取了你的密码(现在偷密码的手段防不胜防),盗刷或制作伪卡盗刷,均认为是得到你授权的。而仅使用签名,若发现不明消 费,可要求调签购单,若证明上面不是你的签名,你就把一切丢给银行好了,不是你刷的当然不用你付,商家不验签名让银行问商家去要钱好了。

我的信用卡没有一张有密码,尽管银行会很善意的提醒我可以设定密码并告诉我那样“更安全“,但是我还是不设密码。因为设密码后,对银行是更安全了,对我自己,没什么影响。

要是有人偷了(拣了)我的信用卡,肯定很爽,去哪儿都能刷,一刷就过,随便输6个数字都对,如果收银员不核对签名,就过了。然后呢?

银行会给我寄来账单,但是我不承认,打死也不承认,银行就去找商家要存根,对签名,当然没有我的签名,然后银行就也不给商家钱。商家也不想亏啊,所有收银台 那里都有监视器,调出来看谁刷的,然后报警。金额要是小,就当买个教训,钱从收银员的薪水里面扣,今后她就会很仔细的核对签名了。如果金额大,警察通过录 像找人也不难……

但是要非常小心地保管你的信用卡背面的CCV码(也叫末三码),那是网络交易的要件,得到卡号,有效期,末三码即可上网刷卡,视 同本人,因为网上没法签名嘛!密码也无效了,因为任何发卡行的密码都只适用国内,在国外网站刷卡都不需密码。所以建议你拿到卡后记下末三码,拿刀把末三码 刮掉,就不用担心收银员会盗取你的卡的资料了(签购单上会记录你的完整卡号和有效期,商家有心的话就可以收集起来卖给他人,但是若没有你的末三码,基本上 还是安全的)。

……

回答了问题 • 2013-08-11 00:52 • 15 个回复 不感兴趣

信用卡该不该设置密码?

赞同来自:

一、从对持卡人有利的角度,您是否建议持卡人给信用卡设密码?
持卡人在要求取消密码的时候,银行工作人员都会反复强调请保护好自己的卡片,并且说明将凭签名消费。中国大众认为有密码更安全,不设密码的是那一小撮人。
(原来是问我的建议。。。[u]我的建议是... 显示全部 »
一、从对持卡人有利的角度,您是否建议持卡人给信用卡设密码?
持卡人在要求取消密码的时候,银行工作人员都会反复强调请保护好自己的卡片,并且说明将凭签名消费。中国大众认为有密码更安全,不设密码的是那一小撮人。
(原来是问我的建议。。。我的建议是,不设密码,有密码的去取消掉,设额度5000,超出需要验证身份,设置不管多少额度消费有个手机提醒)
二、在下面几种情况下持卡人能否从银行得到赔偿?
1、有密码,卡片被小偷/熟人偷去,密码被人盗取 。被刷卡购物、ATM取款、网购。
不能得到赔偿。有你的卡、有你的密码,符合双重认证标准,那么这样的消费就视作本人操作,即使是被盗的,也视作是你自己给熟人卡和密码。
2、有密码,卡片被人复制,密码被人盗取。被刷卡购物、ATM取款、网购。
不能得到赔偿。如果你去吃饭,给了信用卡,服务生很久很久才回来,拿着POS机让你输密码,那你就要小心他可能复制磁条+肩窥你密码了。
3、无密码,卡片被小偷偷去/熟人偷偷盗刷后又偷偷还回卡片。在本地/外地刷卡购物、ATM取款、网购。
可以得到赔偿,但可能有数额限制。首先你要立即发现并报案(根据不同银行规定,例如72小时内联系发卡行挂失,挂失前的损失可以全额赔付等),需要依据银行流程调取商户回单检查签名等等。感谢南区熊猫的提醒纠正。在抓到盗刷者之前,这笔损失一般由发卡行赔付,有的银行可能有赔付数额上的规定。
4、无密码, 卡片被人复制。在本地/外地刷卡购物、ATM取款、网购。
可以得到赔偿。无密码信用卡不能用于ATM取现。网购则是另外一回事,网购从来就不凭签名,而是输入一些持有信用卡才会知道的信息如卡片背面三位数字,以及给你手机发验证码/要求输入UKey码,用这样两步来做双重认证。要是卡被盗手机也被盗,那对不起,责任自负,没人能证明不是你自己消费的。
5、其他情况:比如卡片信息被盗,被境外盗刷等等。。
如果是银联卡,一律同上,境外也同上。如果是VISA,我认为境外盗刷只需讨论POS机刷卡这种情况。而境外一般是没有密码的,各国都对校对签名习以为常,不像国内常常不去校对。
chd4

chd4 回答了问题 • 2011-06-11 14:35 • 20 个回复 不感兴趣

为什么信用卡不设置密码?

赞同来自:

第一次获得这么多赞同,好感动。这里先补充一点。关于密码还是签名的问题,已经争论已久,我这里并不是想给这个争论留下一个句号。不过从世界范围来看,随着电子商务的推进,总的趋势是密码代替签名,信用卡商如MasterCard,Visa都在努力推动密码认证。但是到底哪个... 显示全部 »
第一次获得这么多赞同,好感动。这里先补充一点。关于密码还是签名的问题,已经争论已久,我这里并不是想给这个争论留下一个句号。不过从世界范围来看,随着电子商务的推进,总的趋势是密码代替签名,信用卡商如MasterCard,Visa都在努力推动密码认证。但是到底哪个有风险,每个地区的情况不同,个人的使用习惯也不同,每个人心里都有不同的称。我能做的只是尽量全面的信息,让你们自己做判断。

类似这样子的话题争论很多,也常有客户遇到这种两难的局面。比如Email收发合同的有效性的,我只能说1)防患与未然总比蒙受损失再寻求赔偿好;2)科技推动发展,我们必须要适应,如果规则不符合发展的趋势,那规则就得改变。

更新对无责任条款的初步分析。
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第一次在知乎,百度百科,果壳网三个地方看到对一个问题如此不专业的回答。

首先,签名,还是密码,@刘缙 回答的很好,这是个历史遗留问题。要理解这个问题,需要先回顾一下历史。

信用卡体系最早出现在美国1920s,源于某些商家,比如加油站对客户提供的月结单的服务(在中国,叫赊账)。很多商家后来就联合起来,让客户可以在不同商家用一个帐号赊账,一起提供月结单。这种帮助商家提供统一赊账服务的,发展到后面就是我们熟知的MasterCard, Visa, AmericanExpress等等发卡商。那个时候还没有电子金融的工具,自然就没有密码一说。验证客户身份的依据,是由持卡人的账户信息以及签名认证。

现在的信用卡系统,以MasterCard为例,是一个四方的交易平台(AE是三方平台,它自己有银行职能,这里不提)。当你在一个消费终端(POS机,网站等)提交消费信息时,你的信用卡信息首先会传到商家的银行,商家的银行再将此信息转到MasterCard进行身份认证,认证以后MasterCard会再向发卡行(消费者自己的银行)进行认证是否有足够的信用。这样子的认证程序完成后,MasterCard会再联系商家的银行,最后反馈在消费终端上表示交易成功。

刷卡以后,商家的银行会正式向MasterCard提交消费信心,然后MasterCard作为银行的中间人,通过自己的代理银行,完成转账。

有兴趣的可以参考MasterCard的官方解释Processing: Behind a MasterCard Transaction

借记卡,则是另外一个妈生的,是源于ATM的体系(如银联)。那时的ATM也不是银行直接提供的,最早的ATM体系也是类似Master,Visa一类的独立系统。因为ATM是无人的,所以密码就成了主要认证手段。

后来信用卡与ATM都想进入借记卡市场,于是MasterCard允许自己的借记卡通过自己的系统(签名认证)交易,而ATM则允许借记卡通过自己的(密码认证)系统进行交易。

所以,信用卡不用签名是一个历史遗留问题。至于为什么签名现在还很流行,因为它还有以下几个优点
1)在签名认证时,签字人可以再添加金额给小费,这点在美国很重要。如果用密码,那就得另外掏钱付小费了。(谢@MasterPa 指正,加拿大输密码是可以放小费的)
2)在没有网络的环境下刷卡,比如跨海渡轮,偏远地区(网络没有人们想象中普遍)
3)可以通过邮寄/传真付费,要知道许多国家还很流行邮购。
4)在美国这些流行支票的国家,签名是一种习惯。
5)Visa和MasterCard为签字认证提供的无责任担保。(这是许多人说的签字卡更安全的理由,其实这无责任担保恰恰说明签字卡不安全)

实际上,在很多地方,选择签名认证与密码认证需要交付的手续费是不一样的,所谓的无责任担保,实际上是一种保险。许多人认为有了这个担保就是零风险了,其实不然。正如开车,虽然有了保险,但是买一辆更安全的车才是最佳的方式。

分割一下----------------------------------------------------------------------------------

再来说说安全性的问题。关于密码还是签名更安全的问题,已经争论很久。我的意见是,密码更安全。

首先,说说国外的例子,在澳大利亚,大多数信用卡都支持签名+密码两种认证方式。而这几年来,MasterCard与Visa更是不遗余力的推崇密码,并且寻求在2014年完全取消签名认证的方式。所以说什么密码是中国特色是完全没有根据的。
http://www.smh.com.au/digital-life/consumer-security/pin-or-pin-visa-mastercard-seek-ban-on-credit-card-signatures-20130723-2qgf4.html

至于模仿签名这种事,我只能说在国外很常见,很容易。各种模仿签名的诈骗案层出不穷。大多数职员,包括银行职员都只接受了基本的笔迹对比训练,并不能有效的防止冒签。而为了一单几百块的交易而出动笔迹认证专家自然是不值得的。

况且,密码是记在心里的,签名是在卡上,如果你的卡掉了,那么捡到卡的人有你的笔迹的概率将近100%,但是捡到你的卡又知道你的密码的概率就低许多了。这么几年,我认识能很好模仿别人签名的人不下十余个,而知道我密码的人却很少。密码还可以随意更换,笔迹却是不变的。事实证明,2006年英国开始推行密码以后,信用卡诈骗案大大降低。

另外,无论是发卡的银行还是MasterCard,对他们来说最主要的目的是鼓励消费者使用信用卡消费,所以,他们会尽量让信用卡消费变得更容易。

最近许多信用卡商开始推崇新的刷卡模式,无线刷卡。主要是利用RFID,不需要密码,不需要签字,在识别器前用卡一刷而过。有人认为这样子的模式反而更安全,因为卡不离手大大减低了丢卡,被柜员盗刷,被人撇见密码的可能性。当然也增加了被人用REID读取器盗卡的可能性。


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回答@万人往的问题,为什么作为用卡者,在存在签名卡(无密码)可以全额免责赔偿(国内也有,如我办的广发和招商,协议中体现),我为什么要选择可能需要承担风险的密码卡? 风险永远存在,既然能让卡组织或者银行承担,我为什么要选择那只怕0.1%的风险?

这个要分地区讨论

1)澳大利亚
澳大利亚所有的信用卡都有密码,而且银行的信用卡条款中普遍存在免责条款(有无密码都一样),所以没有区别。

2)美国
美国信用卡消费被欺诈,受到法律保护,有无密码都有$50.00的上限。所以也没那么大的区别。

3)中国
中国我没有亲身体验,记得刷卡很多时候是密码,签名同时使用的,在网上搜索了一番,看到有许多报道指出,就算是无密码的卡,依然不是绝对没有风险,并不是想象中的0.1%的风险都没有。实际案例中还是由法院认定相关责任。

补充,在中国,信用系统似乎是五方平台,在MasterCard,Visa这些信用卡基础上还插入了银联。见Visa封堵中国银联境外通道 可以看出,所有的中国银行卡交易是要通过银联的系统的。从银联的历史与产品来看,似乎银联首先是一个ATM型的网络,所以很可能是更倾向与密码认证系统的。另外,国内第一张密码信用卡于2002年8月推出,这与2003年3月成立的银联应该也有很大关系。

关于国内信用卡密码与签名的责任分配,大家可以参考这篇论文《名确认制?密码确认制?信用卡消费盗用风险的产生、分配和转移》赵庆庆 http://m.law-lib.com/lw/lw_view.asp?no=2436&page=1

附MasterCard的无责任条款,要求要满足一下五条:
-持卡人对于潜在之遗失、被窃或未经授权使用信用卡等情况须善尽妥善保管信用卡之责任
-持卡人在一经发现卡片遗失、被窃或未经授权使用信用卡等情况,立即通知发卡银行
-持卡人在过去十二个月当中,未曾申报卡片未经授权使用的情况超过两次以上
-持卡人的还款纪录良好
-持卡人已遵守一切和发卡银行所签订的信用卡领用合约规定

而发卡行额度合约呢?参见中国银行股份有限公司信用卡领用合约
其中说明:
凡使用密码进行的交易均视为甲方本人所为;未使用密码进行的签单交易(包括商户、柜台等的交易)及所有境外交易,以记载有甲方签名的交易凭证为该项交易的有效凭据。

挂失自挂失手续办理完毕时生效。除另有约定外,甲方对挂失生效前发生的交易承担责任;甲方对挂失生效后发生的交易不承担责任,除非甲方对该交易存在欺诈、串通他人欺诈、不诚信行为或甲方拒绝配合乙方进行相关调查或提供相关证明的。

可以看出,虽然如果是没有授权的交易是无需承担责任。但是条文并不是说只要不是客户签名就不用承担责任。重点是1)及时挂失;2)妥善保管;3)未授权。也就是说,如果银行证明客户没有妥善保管信用卡信息,没有及时挂失,那么银行可以辩称客户没有履行其应尽的责任并要求客户一并承担损失。

同时,再附上广东省高级人民法院关于审理伪卡交易民事案件工作座谈会纪要,其中指出设密码的银行卡被伪造后交易的,银行未识别伪卡,一般应当对卡内资金损失承担不少于50%的责任。持卡人对银行卡被伪造存在过错的,可以减轻或免除发卡行或收单机构因不能识别伪卡而应承担的民事责任。设密码的银行卡被伪造后交易的,持卡人对密码的泄露没有过错的,对银行卡账户内资金损失一般不承担责任。持卡人用卡不规范足以导致密码泄露的,一般应当在卡内资金损失50%的范围内承担责任。发卡行或收单机构对密码泄露存在过错的,可以减轻或免除持卡人用卡不规范而应承担的民事责任。

这样子看来,如果是密码卡,持卡人对密码的泄露没有过错的,也一般不用承担责任。这一点与签名卡差别并不大。都是要求持卡人对盗刷没有过错。区别只是举证的难度。

信用卡该不该设置密码?

此问题从“信用卡被盗刷了怎么办...

zheying xu 回复了问题 • 0 人关注 • 15 个回复 • 75534 次浏览 • 2013-08-11 00:52

为什么信用卡不用输密码就可以消费?

现在使用信用卡时,往往需要同时输入密码和签字,这种情况下,自己的信用卡被盗刷后的责任应该谁来负?

imicer 回复了问题 • 0 人关注 • 10 个回复 • 332198 次浏览 • 2012-12-24 13:53

我听说国外信用卡没有密码,如果是真的为什么?

别扯国民素质,民风淳朴,我相信一定有某种逻辑或者规则在发生作用。

粽子口十 回复了问题 • 0 人关注 • 13 个回复 • 29887 次浏览 • 2012-07-06 19:40

为什么信用卡不设置密码?

如果信用卡丢了,那岂不是会被刷爆么?还有一种说法是信用卡不设密码更加安全。实在不懂里面的缘由。求普及知识。

张Ender 回复了问题 • 0 人关注 • 20 个回复 • 381232 次浏览 • 2011-06-11 14:35