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银行小额散户贷款如何营销效果最好?

银行小额 散户贷款如何营销效果最好?
我处在广东的一个2.5线城市,商户还是挺多的,从零开始,在职的换职的离职的,有经验的,欢迎发言,谢谢
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wong 白米Ⅰ级

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泻药。
审查审批为这几年个人所长,由于题目重在营销,在此重点放在前台。不在一线做业务有些年,各地市场环境也是大相径庭,仅分享个人经验与体会,欢迎指摘。
1、确定目标市场
要做好营销,首先要有明确的思路。区域、行业、商圈、商会、上下游……零散商户、企业之间外人看起来似乎互无关联,实质上有着千丝万缕的联系。哪些老板是老乡、哪些人一起打牌洗浴、哪些人住在同一个小区、哪些人之间经常小额拆借资金,这些就是小企业维系生存的纽带。
题主说明“从零开始”,上面很多内容是未知的,没关系。先以逛街的心态去接触市场,对面对的整体市场环境有一个概化认识,在这个基础上捋思路,确定自己营销的切入点。
2、从有影响力的企业/老板入手
当有了明确的目标,下一步就是行动了。由于零散户具有形式散、单户规模小、规范性差等诸多客观缺陷,盲目介入是效率比非常低下的。
职业习惯,还是这里面前置一个隐含的风险——就是前述提及的关联关系。打个比方,以扫楼、扫街的心态去营销完全不认识的零散户,很难出现完美的一拍即合。也许10家里面8家都没有需求,而剩下的两家资质又难令人满意。这样的业务做不成,会在群体中落下一个该银行/客户经理办事不力的名声;做成了,更有可能在企业与同业之间落下一个业务质量差的评价,优质客户此后避而远之。
(信贷新人一定要爱护自己的名声,名声坏掉了做什么都难。)
那么我的建议,就是从“大户”入手。这里面的大户,不一定是规模最大或是老板车最高级的(原因很多,篇幅所限不展开),而是从业时间较长、经营及上下游相对稳定、具备一定规模的企业。
有过营销经验的人可能会提出异议,这样的企业经营风格相对保守、不见得有什么投融资需求,通常已有一些同业先期介入,有需求也未必认可后来者。这里我们必须要明确接触“大户”的目的——由他带领,我们真正认识并进入目标市场。
有了这样的目标,我们理应放下更多功利的计较,以轻松平和的心态去接触目标企业。在第一次接触中,清晰的表达给对方我们是谁、都能做到哪些事情,至于其他具体的事,对方不提需求、我们就没必要说。这地方和追姑娘一个道理,“不”字一出口,后面就不好唱戏了。接下来的时间,以目标企业为圆心,逐渐扩大半径,广泛接触同行业、同区域或同一商圈的企业,保持恰当频率去拜访目标客户,聊市场、聊行业、聊发展、聊投资,通过客户介绍接触圈子中的其他企业与老板,努力在一到两个月的时间内,成为这个圈子中的一份子。
3、打响头一炮
当摆脱了“从零开始”的状态,就到了一展身手的时候。在前期的接触中,我们对市场及其参与者已有所了解,同时也早已储备了不止一个的潜在信贷需求。之所以不建议在第一时间快速跟进,是因为我们彼时还有难于把控的内容。信贷风险问题此处略去,如果客户了解不周全,紧锣密鼓的一通操作最后却未能成行,仍然损及前面说到的业内声誉。
而如今我们已经手握一到两个心中认可度高、比较成型的潜在业务,当下的目标就是——无论如何必须要做成!业务操作就不展开了,属于内功方面的范畴。这里不建议一开始唯高大上,或同时操作多笔,因为即使对于信贷经验非常丰富的行长或客户经理,操作一个新的品种、模式或市场时都会遇到很多潜在的内、外部流程障碍,小石子最容易绊倒人。声势浩大的结果往往是骑虎难下。
而模式简明、规模适中、把控精准的业务,更容易给主管行长和审批人们留下非常好的第一印象,同时更具借鉴意义,为未来规模化、批量化的发展打好基础。准确的信贷支持、快速的审批发放、良好的金融服务,将会在目标市场的圈子中收货良好的外化效应,那些真正想做事情的老板们很快就都会在手机里记下你的名字。
4、由点到面,扩大规模
小企业经营讲究借势,做小企业信贷更要把握好自己借来的东风,之前的积累到了开花结果的时候。这个阶段要由核心圈子积极扩张业务半径,模式则尽可能照搬存量案例,最大限度的节约信贷成本。需要特别提醒注意的是,千万不要忽略已授信客户的维护。零散户小额信贷,是非常繁杂的,在快速上量的时候很容易忽略掉对他们的关注。少一点冲动去想,存量客户是我们最早接触的那批人,是我们最认可、最了解、带我们认识市场的人,也是对我们更了解和认可的那一群人。和他们维持好紧密联系,就等于有了免费的业务营销、客户培养、市场调研与风险监控。本山大叔有云:“别看广告,看疗效。”在商业圈中,口耳相传的东西往往更具影响力。也要记住永远别和企业坐上一条船,银企之间的相互制约正是维持平衡的关键所在,每个个体的观点都有立场和局限,多权衡多分析,才能掌握好业务的节奏。
营销的事情差不多就写到这里。业务做起来还会有若干管理上的考虑,基本上可以算作另外一个故事了。如今营销贷款应该不是什么难事,客户经理真正挠头的是存款指标,以及花样翻新的各项任务。坚守客户经理的职业道德与风险底线,不要一味拼定价和额度、而是尽可能在服务上下功夫,是业务发展和个人成长的最佳路径。
答案就到这里,欢迎多加指正。给各位知友提前拜年。

侠客天下 白米Ⅲ级

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没有权限屁都不是,最好的策略就是你要明白你干的最大额是多少,你能以最快的速度批下三万,那好你就只做3万以下客户,什么5万10万的只要上面批准了就行,没人听你说这个,对于精明的商户,你说那句话就是说有可能批不下来,但是别人批下来,你就是无能的表现,你就在客户那里失去信任,进而失去客户,不要当大爷,现在外面的小额贷款比银行方便利索的,竞争激烈呀。做力所能及的事,让客户得到实惠,
匿名用户

匿名用户 白米Ⅲ级

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没做过小额的,不过我觉着应该由点及面最好,之前行里有个做个人贷款比较好的,是从房屋中介入手的,每天跑,后来业绩很好。如果做商户的话最好能和工商税务之类的管理部门打上交道,有些商户租的房子可能是某人或者某街道办事处的(一条街的商户可能租的一个办事处的房子),或者有些地方有专门的市场(木材市场,茶叶市场之类的)聚集着很多商户,能和这些市场的管理者联系上,为他们提供一些银行的便利(特别是市场,这些市场的经营者应该也需要贷款,通过降低这些市场管理者的贷款费用之类的方法),让他们来做这些商户的工作,这样由上及下,由点及面的做效果应该比较好。

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