京东白条提前还款仍收取全部24期手续费，合理吗？

我近期在京东商城购买iphone6splus手机办理了24期的分期付，总价￥6288，打白条支付￥6000，每期手续费￥30，全部流程整个页面上并没有提示如果提前还款如何收取手续费。我要提前还款，购买完就想还款，因为本来就是单纯想体验下下京东白条而已，以为只要提前还款，就可以不必收取全部24期的手续费。我完全有能力不必分期就购买。但是当打电话和在线客服中问京东客服的时候，京东的回复是提前还款也要收取24期的手续费，即￥30*24=￥720的手续费！可以说是比不小的损失！已全部还款，为何还要对将来的时间收取手续费？我们都知道，当使用银行贷款时，如果提前还款最终收取的总利息是减少的。我最多接受只扣1期的手续费！我认为京东白条的该收费行为极其不合理，损害消费者权益。

16 个回复

雁字回时白米Ⅲ级

说实话，一开始确实走了惯性思维，用过分期乐以后想当然以为提前还款可以少付一些服务费，我现在只想赶紧还完以后关闭白条功能，一直支持京东，但是既然有选择，还是选择更好的吧（要是资金充裕也不会选择分期，所以这件事儿还是从自身利益出发）

TOM 白米Ⅲ级

我也碰到了类似的问题，完全是霸王条款，很恶心

kasasder 白米Ⅲ级

有一种避免方法，就是七天内退货退款

grace陈白米Ⅲ级

我也遇到了这样的事情，还没享受第一期分期时间，提前还款还收分期费、我直接向客服和消协投诉了，早上京东金融给我打电话说送我一张99-10白条券，我当时没听懂就说随便你们吧，后来我发现不是退款是送我的消费券，当然不开心了，也没使用，后来京东说既然送了就代表我接受了，尼玛！霸王条约不能忍，建议大家都站起来维护自己的权利！

工商给我打了两次电话分别是3-6号和3-9号，是在我投诉之后快两个月的时间了（2018-01-19网上受理投诉的！），看下图

说我们只是建议你们和解，协商，至于能不能和解成、工商是没权利的！打电话只是给我说一下把我的需求告诉京东，分期付手续费无论提前还是按分期时间还，只要分期了手续费都得付，这是京东他们的规定！

我回复这是霸王条约，你们不管？然后工商局人员就说我给你记录一下反馈京东！这工作人员只是反馈！！！

什么时候商家规定的霸王条约，工商都管不了？只是一个传话筒？

在此提醒大家，投诉对象为北京京东金融，具体名字请百度！只能投诉给北京工商局！

张五飞白米Ⅲ级

非常恶心，不小心中招了

匿名用户白米Ⅲ级

完全相同的经历，我也是买手机6000，分了24期，还没收到货就降价了，我就想着退货重新下单，但是额度已经不够了，我就直接还了白条.然后退货，结果退款到账的时候扣了200多手续费。看懂了吗。我连货都没有收到，还了白条，还是被扣了200多手续费。
不一样的是，我没有就认栽了。我前后联系京东客服、白条客服，无果。我都有起诉京东的想法了，最后投诉到消费者协会，等了有10来天，京东客服联系我，反了我200多的无门槛京券。
就是这样。
这种事，就是要态度强硬，把事情闹大，千万不要觉得这点小事，我认了。