大家觉得京东金融怎么样？ ?
首先谈谈这个产品，我觉得它现在的方式还是pc端和移动端结合的方式
如pc端选基金，移动端查看波动情况或者收益
移动端的问题:
1.手机端不能找回密码
2.手机端不能选基金
3.众筹申请项目没有审核，影响大环境
4.不支持部分银行卡，如工行
5.意见反馈的入口太隐蔽
如pc端选基金，移动端查看波动情况或者收益
移动端的问题:
1.手机端不能找回密码
2.手机端不能选基金
3.众筹申请项目没有审核，影响大环境
4.不支持部分银行卡，如工行
5.意见反馈的入口太隐蔽
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白米Ⅲ级
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2.扩展了理财的参与者，帮助用户了解金融。
移动互联网环境下，中青年人需要一个简单易于理解的理财服务提供者。京东金融APP从消费开始，逐步引导用户走向理财，使之前只有教育、经济水平较高的人理财的局面有所改观，普通小白都可以购买理财产品，了解理财资讯，学习理财知识。变主动自发理财为教育引导理财，同时降低理财门槛，这是京东金融APP第二个重要价值。
3.增加京东生态其它产品的展示机会，便利用户从新角度了解更多好玩有趣的产品。
京东金融APP对消费者来说，是一个金融一站式解决方案，是金融入口，对京东体系来说，也是一个巨大的入口和解决方案——消费和投资的整合让用户在理财的同时也能消费，而消费可以促进京东商城、众筹等的发展，这样一来，京东商城、京东众筹的展示渠道增加，京东体系的资金、货物、商家的运作效率则有机会得到较大提升。对于用户（尤其是3C数码爱好者这一类京东典型用户）来说，我可以知道很多在商城看不到的新产品，甚至参与到其开发与营销中，收获新鲜感、满足感。
因为京东金融APP解决了以上我的问题，所以我会继续使用乃至向他人推荐这款产品。
白米Ⅲ级
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小雨匆匆 白米Ⅲ级
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白米Ⅲ级
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叶问 白米Ⅲ级
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白米Ⅲ级
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匿名用户 白米Ⅲ级
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他们的账永远对不上，打客服也查不到，都说是系统故障。
有时候连续两次打开京东金融金额显示都不一样。
还有，他首页推荐的基金比谁亏的都厉害。
我现在还在打客服呢，有一个基金我总共就投了300，昨天一天亏了两百多，我觉得太不可思议了。
匿名用户 白米Ⅲ级
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现身说法。
昨天用小金库还白条 。显示未成功。OK 那就用银行卡余额还。短信显示白条还帐成功。
但过了几分钟，连续五条短信提示小金库消费。（一条短信代表消费一次金额就是我刚刚还白条的数目）。瞬间小金库木有多少银子了。
电话客服 无人接听。或许是周六 。又再次上官网。还好有在线客服。得到答复核实后是2到7工作日退回。需要上传短信截图，个人姓名电话一堆东西…
按照我的理解 这就相当于。你借一个人的银子。还钱的时候。那个人无缘无故把你多余的银子拿走。留下一句： 我2到7天后还你。但是你还需要证明才能拿回银子………
和流氓有什么区别？？
把用户的时间成本以及资金流动的权利置之不顾。到现在也没有说出解决方案。把银子放在这样的地方，哪怕收益再高。你放心吗？
今天下午看了京东金融的微博下边的留言。昨日下午出事的人还不少，有几千几万无故被划走的，按常理应该属于金融事故。但至今京东金融官方至今未有任何反应………
就这样吧，没招，最后赢得总是大资本家。尤其在这个监管不利法制还需健全的国度。自己也想到要维权。但……
身边朋友一句话很对。在天朝，只有有社会地位的人，才有资格去维权。老百姓就算了，时间财力成本怎能耗得起一个大型集团？(我就不说米国这种情况会有律师主动免费代理集体诉讼）
总之 在这个神奇的国度 都慎重吧。
之乎者也 白米Ⅲ级
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白米Ⅲ级
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最后，经过本人数个昼夜的研究，结合网上客服各种信息的总汇，终于发现原来是我的身份信息不完整，其实这个本来是个很简单的问题，如果在提现的时候来个“身份信息不完整”的提示，不是就很容易解决问题了么，至少给我个提示，不会像无头苍蝇那么到处乱试。
而且身份信息这个地方也很有欺骗性，因为我的身份信息是最早就完备了的，不能提现的时候我也检查了身份信息，毫无异样，是完整的。问题出在哪里？
京东最初的身份认证是需要上传身份证照片，我照做了的，但是在某个时候，京东发神经，要每个人的身份证照片升级成为本人手持身份证的照片，如果光是身份证照片是不合格的，先不说这种升级真有种把每个用户当作犯罪分子的嫌疑，你网站既然有这种巨大的更新，那是不是需要在每个没有升级的用户的提现和身份信息旁边添加升级提示，不然用得好好的，谁知道你搞这种无聊的升级？
这种低级错误居然是一个号称互联网金融的公司犯的？简直是滑天下之大稽。
经历这件事之后，我马上提现了所有资金，连网站都做不好，搞得好金融？？
匿名用户 白米Ⅲ级
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匿名用户 白米Ⅲ级
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匿名用户 白米Ⅲ级
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匿名用户 白米Ⅲ级
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白米Ⅲ级
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事情经过
1、本人2015年购买京东金融产品1w元，于2017年12月12日到期，至今未赎回；
、京东金融在17年12月18日给我电话，说原购买的卡已经注销，无法操作打款，不能直接打款到余额，需要操作换卡打款，接着收到京东金融的一封邮件，需要我回传个人信息，包括手持身份证及手持银行卡照片，
相信知乎的朋友都懂，这种信息一旦被泄露意味着什么；
3、收到邮件后我多次致电京东金融客服告之无法提供这种信息，京东金融客服给出的答复永远是不提供信息就不给打款，一副反正我也不急的态度；
4、无奈之下，本人在18年1月11日通过315投诉（北京消费者投诉app），京东这边在1月15日来了电话，意思是可以处理换卡，把钱打到我另外一张卡上，但需要5个工作日完成，需要我再等待；
5、本以为这件事已经完结，结果我在1月26日还是未收到打款，又多次致电京东金融客服想知道是什么情况，结果京东金融客服总算在1月29日电话回复我，确实打款了，需要我去银行将我银行卡流水打印出来并银行盖章来证明没有收到打款，京东金融这边才会去核实；
6、最新进度，又经历了2天的拉锯战，京东金融总算核实到了的确没有打款，今天（1月31日）客服来电，不好意思，请你再等7个工作日，造成的损失京东金融概不承担。
总结一下京东金融的特点
1、客服永远的回复是在跟进，48小时答复，哈哈，永远是没有进度
2、通过京东金融客服电话，永远不是解决问题的途径，客服电话只能知道事情进度，外部投诉比如315投诉才有效；
3、客户永远都应该无条件配合京东金融提出的无理要求，比如提供你的非常隐私的个人信息，顾客未收到款不是去核实打款是否成功，反而让顾客去银行排队打印流水盖银行的章给到京东金融（连网上交易截图、ATM机流水截图都不行），即便最后确实核实京东金融没有打款，顾客去银行打印资料产生的时间及金钱成本都由顾客自己承担；
4、事情到了这一步，造成消费者的损失，没有任何赔偿和表示，问题永远是消费者未能及时提供资料、银行没有打款成功这样的外部原因
利益相关：前京东商城员工，不得不说，京东金融对消费者态度、事情的处理和京东商城真的是天差地别
附一张与京东金融客服电话记录单，令人害怕的是，至今还未收到任何款项
白米Ⅲ级
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匿名用户 白米Ⅲ级
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白米Ⅲ级
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白米Ⅲ级
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买个几十元的商品，尝试了一下白条。还款提醒来了，点进去竟然不是还款链接，而是开分期还款的链接，翻遍密密麻麻的几页也没看到还款链接！你就这么着急引诱用户开分期么？这么急功近利？！这真让人反感！！！
找到还款的地方了，点进去竟然还不能用京东网关联的信用卡还款，要绑新卡！ 不明白你要用户的这么多卡信息干什么？我一个信用卡还你这么几十元还不能用！
太渣了，引诱用户开分期程度贷款利息，还款方式隐藏不方便，信用卡还不能还款！！！太没节操了，处理完这个白条就卸载掉！
白米Ⅲ级
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