被他人冒用身份注册支付宝，经芝麻信用授信，在「来分期」平台贷款，本人全程蒙在鼓里。该如何解决？
支付宝，来分期，请你们还我公道！！！
本人遇到一件及其胸闷的事，已经严重影响了我的生活，自从2017年7月4日起，天天被骚扰，精神已经受到严重的伤害，但我始终相信身正不怕影子斜！希望媒体对此事进行介入，深入调查，如下是事情的详细经过，在这里我可以对我说的每一句话负责， @支付宝 ， @来分期 ，请你们还我公道！
2017年7月4日AM10:38收到第一个电话，电话号码为：025-84348118，一接通就跟我确认信息，姓名和身份证号，询问我是不是此本人，紧接着说我在来分期（实际来分期平台我是在接通第三个电话后才知道，以前从来没有听说过来分期）平台上有消费欠款并已经逾期，因为我是一个警惕性非常高的人，第一反应就知道是骗子的电话诈骗，就把电话挂了，压根没当回事；
7月5日PM4:07收到第二个电话，电话号码为：025-84348069，我当时在开车，接通电话后跟我催款，当时我的反应是骗子还如此执着。因为考虑到行车的安全，虽然带着蓝牙耳机，我还是挂了电话，再次没有理会；
7月6日PM3:27收到第三个电话，电话号码为：025-84348063，当时我正好闲着，想接通电话后直接跟对方说不要再对我进行骚扰了，接通电话后，对方还是询问我的身份信息，说我在他们来分期平台进行了消费购物，现在产生了账单并已经逾期，还跟我说他们是支付宝的入驻商家，告诉我在我的支付宝名下可以通过搜索来分期公众号，在来分期平台里面我的信息可以查看到我的实际消费，因为对方说是支付宝的入驻商家，我对此才引起了警觉。挂了电话后，我在我手机上的支付宝里进行了查询，查询的情况证明我的支付宝没有任何问题，也没有任何的消费记录，点击来分期的个人中心，提示：“请使用注册来分期时的支付宝账号登录来分期窗口！”（详细提示窗见截图，当然这个也会在后面详细说明），正因为有这个提示，我第一次打通了支付宝的官方客服电话：95188，首先确认了来分期平台的可靠性，通过支付宝客服告知，来分期的确是他们的入驻商家，我向支付宝反馈了来分期给我的信息，并要求查我个人的账户安全，支付宝告知我的账户是安全的，同时也没有任何的负面信息以及不良记录，并且我的身份证名下经过实名认证的支付宝账号也正是我现在一直用的支付宝账号，而且是唯一的，一切处于安全的正常状态。至于来分期那边的消费及账单情况需要我本人跟来分期那边进行咨询，我通过支付宝官方客服告知了我来分期的官方客服电话：010-53766888。随后，经过我反复多次跟来分期平台进行沟通，经过确认获悉了如下信息（如下信息是来分期提供，并有全程电话录音）：
骗子是用17175253342的手机号码在支付宝平台进行了支付宝的注册，绑定了我的身份证，通过支付宝的授权额度在来分期平台进行了两笔实物消费，再此，来分期还告知13408729171这个电话号码是此支付宝账户的联系电话，当然来分期不同的客服有的说13408729171这个号是支付宝的注册号码，171的为联系号码，这个不纠结，总之这两个号码即为可疑号码，消费如下：
a.5月30日 购买香水 ￥299.00
b.5月31日 购买IPHONE 7手机 ￥4888.00
合计金额：5187.00元，截至7月6日还款金额是：￥5364.02
那么请问 @支付宝 ，第一，17175253342和13408729171这两个号码你们是怎么通过的实名认证？怎么跟我的身份证进行了绑定？又怎么在来分期平台上进行了消费？当然，你们客服回答是：经过查实，17175253342和13408729171这两个号码都没有在支付宝平台上有过注册，打过支付宝多个客服，回答都是一样，17175253342和13408729171这两个号码从来未在支付宝平台上有过注册，并有电话录音；第二，在来分期上面的消费，必须是通过绑定支付宝，通过支付宝的个人信誉进行的授权额度，那么你们是怎么给予的授权额度？你们是给17175253342和13408729171这两个号码进行了来分期的额度授权还是给了我本人hua**支付宝进行了来分期的额度授权？？请你们给予一个正面的准确信息，等待你们的回复；第三，既然授权环节以及支付宝的实名认证都是在支付宝平台上要经过缜密安全的认证，那么也烦请你们积极去和来分期沟通，到底是你们的问题？还是来分期的问题？至少在我看来授权工作来分期是没有这个权限的，所以，你们必须介入，还我公道，给我一个说法和处理答案，当然，我也是你们第一批忠实客户，在没有发生这个事之前，我相信我也是你们终生的客户；第四， @蚂蚁金服 ，我的信用分不应该受你们平台之间的授权以及账户注册的不严密以及安全漏洞而受到影响，当然，现在一切正常，记录良好，我也不希望后面有任何的不良记录，当然，我个人是信用极高的人，可以调资信证实。
那么我再请问 @来分期 ，你们所提供的信息，17175253342和13408729171这两个号码通过支付宝的注册绑定身份证号进行授权，然后通过你们的平台进行消费该如何解释？支付信息源头已然不存在，何来的后期的消费之说？是你们的自说自话，自导自演还是惊天骗局？请你们正视这个问题？请你们正面回答！！！
7月7日，按照来分期客服的意思，让我先去当地派出所立案，所以我一早就去了派出所，我把这个事件的详细情况一五一十告诉了警方，警方告知，来分期以及支付宝这两家公司所给的信息不一致，关于实际消费的账号两个平台的口径不一致，产生了分歧，一方说绑定的171和134的支付宝账号，另一方说171和134这两个手机号码重来没有进行过支付宝账户的注册，所以不给立案，建议我让这两个平台先进行自查。从派出所回来，我再次联系支付宝，我自认为，目前的的网络平台，支付宝我还是相对值得信赖的，我希望支付宝公司帮我去协助核实此事，因为来分期的消费是通过绑定的支付宝信息，进行授权，然后再进行消费，那么支付宝完全有责任而且有这个义务去协助这个事情，支付宝公司答应进一步核查且进行和来分期方面的接洽，让我耐心等待处理结果，到目前还未收到回复，我会再次耐心等待！7月7日，我同时再次打电话到来分期的客服，希望他们给予正面积极的处理问题的态度，给这个事件加以足够的重视，不希望更多的受害者以同样的方式遭受到伤害，他们的回复1-7个工作日会给我一个解决答案，让我耐心等待！事件到现在还在核查中。。。在7月7日的客服电话中，我多次向这两个平台索要他们上级监管部门的电话，但是始终未给，因为我作为受害者，完全有必要让上级监管部门介入调查，并且进行监督平台业务的合法性和准入机制，毕竟这是一个有法可依的社会！但上级监管部门的电话我索要多次，未果！那我也只有耐心等待，等待一个我信服的答案！！！后续。。。。一直更新
本人遇到一件及其胸闷的事，已经严重影响了我的生活，自从2017年7月4日起，天天被骚扰，精神已经受到严重的伤害，但我始终相信身正不怕影子斜！希望媒体对此事进行介入，深入调查，如下是事情的详细经过，在这里我可以对我说的每一句话负责， @支付宝 ， @来分期 ，请你们还我公道！
2017年7月4日AM10:38收到第一个电话，电话号码为：025-84348118，一接通就跟我确认信息，姓名和身份证号，询问我是不是此本人，紧接着说我在来分期（实际来分期平台我是在接通第三个电话后才知道，以前从来没有听说过来分期）平台上有消费欠款并已经逾期，因为我是一个警惕性非常高的人，第一反应就知道是骗子的电话诈骗，就把电话挂了，压根没当回事；
7月5日PM4:07收到第二个电话，电话号码为：025-84348069，我当时在开车，接通电话后跟我催款，当时我的反应是骗子还如此执着。因为考虑到行车的安全，虽然带着蓝牙耳机，我还是挂了电话，再次没有理会；
7月6日PM3:27收到第三个电话，电话号码为：025-84348063，当时我正好闲着，想接通电话后直接跟对方说不要再对我进行骚扰了，接通电话后，对方还是询问我的身份信息，说我在他们来分期平台进行了消费购物，现在产生了账单并已经逾期，还跟我说他们是支付宝的入驻商家，告诉我在我的支付宝名下可以通过搜索来分期公众号，在来分期平台里面我的信息可以查看到我的实际消费，因为对方说是支付宝的入驻商家，我对此才引起了警觉。挂了电话后，我在我手机上的支付宝里进行了查询，查询的情况证明我的支付宝没有任何问题，也没有任何的消费记录，点击来分期的个人中心，提示：“请使用注册来分期时的支付宝账号登录来分期窗口！”（详细提示窗见截图，当然这个也会在后面详细说明），正因为有这个提示，我第一次打通了支付宝的官方客服电话：95188，首先确认了来分期平台的可靠性，通过支付宝客服告知，来分期的确是他们的入驻商家，我向支付宝反馈了来分期给我的信息，并要求查我个人的账户安全，支付宝告知我的账户是安全的，同时也没有任何的负面信息以及不良记录，并且我的身份证名下经过实名认证的支付宝账号也正是我现在一直用的支付宝账号，而且是唯一的，一切处于安全的正常状态。至于来分期那边的消费及账单情况需要我本人跟来分期那边进行咨询，我通过支付宝官方客服告知了我来分期的官方客服电话：010-53766888。随后，经过我反复多次跟来分期平台进行沟通，经过确认获悉了如下信息（如下信息是来分期提供，并有全程电话录音）：
骗子是用17175253342的手机号码在支付宝平台进行了支付宝的注册，绑定了我的身份证，通过支付宝的授权额度在来分期平台进行了两笔实物消费，再此，来分期还告知13408729171这个电话号码是此支付宝账户的联系电话，当然来分期不同的客服有的说13408729171这个号是支付宝的注册号码，171的为联系号码，这个不纠结，总之这两个号码即为可疑号码，消费如下：
a.5月30日 购买香水 ￥299.00
b.5月31日 购买IPHONE 7手机 ￥4888.00
合计金额：5187.00元，截至7月6日还款金额是：￥5364.02
那么请问 @支付宝 ，第一，17175253342和13408729171这两个号码你们是怎么通过的实名认证？怎么跟我的身份证进行了绑定？又怎么在来分期平台上进行了消费？当然，你们客服回答是：经过查实，17175253342和13408729171这两个号码都没有在支付宝平台上有过注册，打过支付宝多个客服，回答都是一样，17175253342和13408729171这两个号码从来未在支付宝平台上有过注册，并有电话录音；第二，在来分期上面的消费，必须是通过绑定支付宝，通过支付宝的个人信誉进行的授权额度，那么你们是怎么给予的授权额度？你们是给17175253342和13408729171这两个号码进行了来分期的额度授权还是给了我本人hua**支付宝进行了来分期的额度授权？？请你们给予一个正面的准确信息，等待你们的回复；第三，既然授权环节以及支付宝的实名认证都是在支付宝平台上要经过缜密安全的认证，那么也烦请你们积极去和来分期沟通，到底是你们的问题？还是来分期的问题？至少在我看来授权工作来分期是没有这个权限的，所以，你们必须介入，还我公道，给我一个说法和处理答案，当然，我也是你们第一批忠实客户，在没有发生这个事之前，我相信我也是你们终生的客户；第四， @蚂蚁金服 ，我的信用分不应该受你们平台之间的授权以及账户注册的不严密以及安全漏洞而受到影响，当然，现在一切正常，记录良好，我也不希望后面有任何的不良记录，当然，我个人是信用极高的人，可以调资信证实。
那么我再请问 @来分期 ，你们所提供的信息，17175253342和13408729171这两个号码通过支付宝的注册绑定身份证号进行授权，然后通过你们的平台进行消费该如何解释？支付信息源头已然不存在，何来的后期的消费之说？是你们的自说自话，自导自演还是惊天骗局？请你们正视这个问题？请你们正面回答！！！
7月7日，按照来分期客服的意思，让我先去当地派出所立案，所以我一早就去了派出所，我把这个事件的详细情况一五一十告诉了警方，警方告知，来分期以及支付宝这两家公司所给的信息不一致，关于实际消费的账号两个平台的口径不一致，产生了分歧，一方说绑定的171和134的支付宝账号，另一方说171和134这两个手机号码重来没有进行过支付宝账户的注册，所以不给立案，建议我让这两个平台先进行自查。从派出所回来，我再次联系支付宝，我自认为，目前的的网络平台，支付宝我还是相对值得信赖的，我希望支付宝公司帮我去协助核实此事，因为来分期的消费是通过绑定的支付宝信息，进行授权，然后再进行消费，那么支付宝完全有责任而且有这个义务去协助这个事情，支付宝公司答应进一步核查且进行和来分期方面的接洽，让我耐心等待处理结果，到目前还未收到回复，我会再次耐心等待！7月7日，我同时再次打电话到来分期的客服，希望他们给予正面积极的处理问题的态度，给这个事件加以足够的重视，不希望更多的受害者以同样的方式遭受到伤害，他们的回复1-7个工作日会给我一个解决答案，让我耐心等待！事件到现在还在核查中。。。在7月7日的客服电话中，我多次向这两个平台索要他们上级监管部门的电话，但是始终未给，因为我作为受害者，完全有必要让上级监管部门介入调查，并且进行监督平台业务的合法性和准入机制，毕竟这是一个有法可依的社会！但上级监管部门的电话我索要多次，未果！那我也只有耐心等待，等待一个我信服的答案！！！后续。。。。一直更新
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李典 白米Ⅲ级
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当年只需要上传身份证正反面（人工审核，假图很难看出）就能完成实名认证关联。
现在还有这么多「来分期」受害者，证明当年还有大量盗名子账户没有关闭，被黑产洗了一遍又一遍。
现实是：关联子账户跟主账户享有同等权限。
唯一的例外是花呗等业务同一个身份证只允许一个账户绑定。
坏人获取已实名的子账户后，开通「来分期」，贷款后注销子账户。所以支付宝客服查不到名下其他账户。
另有少部分案例是手机被盗／验证码被木马转发造成，不属于此前子账户丑闻。
但为了隐蔽，作案手法仍然是新开子账户。这说明支付宝实名关联仍然存在便于突破的入口。
中华人民共和国居民身份证法_中国人大网
对岸的定性：
冒用身分證號登錄 吃官司 2006年10月26日
冒用他人身分证号码于网路订火车票已触法 联大法律事务所
这事警方很难投入力量解决。还是要靠受害者联合，通过舆论力量让支付宝／蚂蚁信用重新评判「来分期」的资质与授权模式。
只可惜受害者如一盘散沙，没有影响力。
微博也是阿里旗下的哦。
匿名用户 白米Ⅲ级
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很可惜，我们能够做的事情的确不多——也许，关掉支付宝账号可能是一个办法。
老实人 白米Ⅲ级
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安凝 白米Ⅲ级
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尹小二 白米Ⅲ级
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飞吧卡夫卡 白米Ⅲ级
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方国建 白米Ⅲ级
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逗山楂条 白米Ⅲ级
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支付宝维权 白米Ⅲ级
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王吉伟 白米Ⅲ级
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目前，通过趣店或者来分期被骗贷的，一般包括两种情况：一是支付宝账号被盗，不法分子直接用受害者账户在趣店及来分期借贷；二是不法分子通过淘宝（天猫）购物退款补偿等方式，诱导用户在支付宝对来分期等第三方应用进行授权进行借贷，受害者以为是通过这个流程进行退款，其实是在借贷。
根据以往受害用户经验，你可以尝试通过以下途径进行维权：
1、如果你是在趣店或者来分期（趣店的现金贷业务）被骗，请直接拨打其客服说明被骗情况，进行合理维权。
2、如果你是支付宝用户，被骗子忽悠在支付宝对来分期或者趣店等应用授权以后被骗贷。请打电话给客服进行维权。支付宝客服与趣店或者来分期客服都要打，看看两边怎么说。
3、注意保留被骗贷的相关信息，譬如对话截图、骗贷消费截图等，客服可能会让你提供这些证据以证明你被骗。这部分资料，也可以用于报案。
4、如果的出现双方客服推诿扯皮的情况，请在微博发你被骗的信息，并@来分期、支付宝以及趣店。
5、如果还不能解决，请到当地警方报案。虽然涉案金额不多，已经有类似情况通过立案解决了问题，这要视各地警方对案件的定性而定。
6、如果仍旧不能解决，请尝试通过微博、微信公号以及电话等方式联系权威媒体（当地媒体、央媒以及知名新媒体）给予曝光。
7、维权过程应该会很艰险，请多给客服打电话，多发微博@来分期、支付宝的客服，多发微博@相关媒体，包括CCTV315 、所在地区消保委（消委会）、所在地网警等。
8、如果客服告诉你，先自己还上这部分钱，以免耽误自己的征信，不要相信其话。钱是别人直接贷的，或者你是被骗借贷的，并没有要借贷的动机。然后，继续发微博、联系媒体以及找客服理论。
9、如果你从被骗到现在还没有维权成功，请继续坚持。趣店现在刚在美国上市，负面信息较多，应该会比较重视这类用户被骗贷的恶性事件。
希望这些能帮到你，祝早日维权成功。
杨丽 白米Ⅲ级
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陈伍 白米Ⅲ级
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楼主是在2017-10-13不知情下芝麻信用授权给了趣店，楼主从未注册过趣店，只是在它上市的时候好奇是个什么软件曾下载过（未注册很快卸载），但下载软件和这个被授权日期接近（有猫腻？）
趣店的被盗消费在2017年11月份，但楼主却从未接到过电话直到今天，为什么是今天？
这两天大家都在晒支付宝账单，然后显示支付宝很隐蔽的选择了“芝麻服务协议”，于是我上支付宝-芝麻信用-信用守护里发现莫名奇妙多了个趣店，然后，第二天我就接到了催债电话……（有猫腻？）
刚刚楼主废了九牛二虎之力打通了芝麻信用电话，那边表示过两天趣店会联系我，后续解决过程会继续更新。
—目前不清楚为何在我不知情的情况下芝麻信用授权趣店
—颇有讽刺意义的是如有异议留下的那个电话都非趣店客服电话
—楼主未丢失过身份证，也从未分期消费过任何物品
————————————————————————
1月8日更新
通过芝麻信用登记反馈之后趣店网主动电话联系，客服表示可能用我的身份信息先注册了支付宝绑定了趣店，之后注销了伪造支付宝信息趣店的账单就会同步到我的另一个支付宝，所以会收到分期账单，趣店网表示接下来会核实之后继续联系我
2018.01.24更新
接连联系芝麻信用和趣店之后，趣店的客服给我打电话反复合适了信息。其中关键点在于我的手机并没有注册过趣店，趣店方表示有人盗用身份注册了另一个支付宝然后消费后又注销，所以同步到我的支付宝。表示会再核实处理。
经过大概一个月左右趣店发来如下信息:
我并未提供趣店要求提供的信息，应该是它内部进行了核实。
总结起来需要自己保护好隐私，芝麻信用慎用授权功能。
tcrain 白米Ⅲ级
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滚十 白米Ⅲ级
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为讨公道 白米Ⅲ级
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tty 白米Ⅲ级
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在此，我呼吁，我们联合起来，上诉法院，整治这些黑心的商家
@支付宝 @蚂蚁金服 @金融吐槽协会 @金融女王
宝宝不开森丶 白米Ⅲ级
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匿名用户 白米Ⅲ级
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刘俊勇 白米Ⅲ级
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骗子弄了个171的手机号，注册了 @支付宝 支付宝子账号
然后 在2017-08-21~2017-08-23四天时间 到 @来分期 贷款4笔，不知道搞了什么东西，借了5000块钱。
今天上午，芝麻信用告诉我要处理四条负面记录。
打电话 @蚂蚁金服， @蚂蚁金服客户中心 @支付宝 ，得知，我有个支付宝子账号，171开头的手机号，子账号申请了好几个 @芝麻信用 的授信
其中一个就是 @来分期
然后电话 @来分期 ，客服说是核查下，然后就没了。
还有几个其他@趣店 @招联金融官方客服 @趣店抚州运营中心 授信的，被我取消授权了，不知道出了在 @来分期 搞钱，还有没有在其他平台@趣店 @招联金融官方客服
马上就要 @芝麻信用 重新算分了，很着急啊
晚上（2017-10-26）去了派出所 ， 准备立案。被派出所以很多理由拒绝立案。
今天（2017-10-27）又去了几次派出所，不予立案，理由是材料不充分。
需要到 @来分期 开局详细清单，然后皮球提到 @来分期 ，要详单。
目前为止，还没有拿到
今天2017-10-29， @来分期 @来分期 来电，表示，必须见到派出所立案，或者受理，才会给出详单
2017-10-31，芝麻信用掉了100分
2017-11-1，来分期来电，表示查明是冒用，愿意消除负面记录
2017-11-02
负面记录依然在，更新时间是2017-10-31
2017-11-03 负面记录已经消除，芝麻信用依然是扣除扣得低分
宋虹霞 白米Ⅲ级
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