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嘉禾来说 白米Ⅲ级
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你应该是才办卡不久,进行了一次大额消费,然后系统给你自动分期了!原因是你在办理交行信用卡的时候业务员给你勾选了自动消费分期功能,或者就是银行给你打电话推销的时候,你没有注意然后就同意了。
那么这个自动分期合理吗?能不能取消?这又分为两种情况了,如果这个分期是你自己当时主动选择的,那么肯定是合理的,毕竟你当时填写的信用卡用卡合同里面都有!如果是你不知情的情况下开通的,那么肯定就是不合理的,你了去投诉。
如何投诉成功率高?我在卡中心的工作经验分享给你:首先打信用卡背面的客服电话,直接告诉他你的问题,希望怎么解决。一般普通客服没有权限处理,然后你可以申请客服专员处理。一般你的问题描述清楚了,确实有理有据,客服都会给你申请取消或者补偿的。如果这一步还是不行,直接上终极大法:投诉到银监会!我之前在卡中心上班,经常遇到一些客户投诉到银监会,银行最怕这个了,一般都会及时处理,尽量安抚客户的情绪,适当赔偿!
最后祝你早日解决问题!以上内容全部嘉禾手打原创,欢迎关注交流,记得点个赞哦!
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笔者虽然没有交通银行信用卡,但是有其他银行的,用卡这么久,没有出现自动分期的事情,你可以确认以下事情后再进行投诉。
1确实没接到过分期电话,没有口头答应做过分期。
2是否在使用交通银行app的时候点击各项内容查看的时候不小心点击了多少额度以上自动申请分期的业务?银行的很多内容不仔细看看不出来,所以你先确认自己是否点击了忘记了?
3是否申请过交通银行的好享贷,好享贷其实就是刷卡满足1500以上自动分期,手续费利率是每月0.72%,可以自游选择12-24期,未经使用前,持卡人可以撤销本业务或者更改分期期数,但是一旦使用额度,则无法更改。
可能持卡人无意中点击了好享贷产品。
可以先打客服问清楚情况,然后再选择相应的对策。如果确实是自己申请的忘记了,那就按期还款,如果确实属于银行得事,那就按照规定进行申诉。
希望能帮助到你。祝你生活愉快。
滞名人士 白米Ⅲ级
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如果设置了自动分期,错不在银行,便要和银行协商,题主是哪家银行信用卡?据我所知,招商银行信用卡账单分期之后,是不能取消的,交通,工行等其他几家可以。
再有,有的银行一旦分期,全部手续费就已经归入到了还款金额里,是总的手续费,所以,即使提前还款取消分期,也是要还包括总手续费在内的所有金额,所以意义不大。
如果没有设置过自动分期,可以打电话取消,态度强硬一点,银行会取消的,但已经归入账单的最近一期分期手续费是要归入账单正常还款的。
还有一种情况是可以提前归还账单分期的金额,但即使是提前归还了账单分期的金额,已经收取的账单分期手续费也不会返还。
如果实在不知道,可以打客服电话,问清楚这件事情,自己不要盲目操作,如果分期手续费已经归到了账单里,即使提前还款,和分期还款金额一样,还是分期,闲钱做一些投资的好。
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你这所谓的强制性分期有些武断!
首先致电交通银行信用卡中心问明情况:我没有主动办理分期,为什么给我这笔消费办理分期?
一般会有两中情况!
一种是你在办信用卡的时候勾选了消费达到一定金额自动办理分期业务!
二种情况就是银行系统出错自动给你办理的分期!
第一种情况的现象居多!
因为银行系统会有记录你何时设置的自动分期业务!
当然你也可以强制性拒绝,一口认定没有办理此业务!
后果就是被银行拉入灰名单,对于将来提额有一定影响!
最好的解决办法是:致电银行取消强制性分期业务,本次分期提前还款,减少分期利息!
分期是没有坏处的,只会对你的信用有百利而无一害!
有些会用信用卡的人,都会主动办理分期,以此来加速信用卡提额!
希望对你有所帮助!
胶东生活随记 白米Ⅲ级
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如果确实是自己没有同意,而自动分期。那么可以找银行处理!不处理的话,投诉。只要确实是银行的过失,就可以理论。也可以取消这一点的话肯定的。
但是你这种情况还不知道到底是不是银行举动强制还是?你自己不经意间同意的。建议你先打电话人工服务问清楚详细情况是怎么回事,再去处理。关注小年玩卡头条号可以学习更多的信用卡知识。
石来运转赵 白米Ⅲ级
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幸福年华i 白米Ⅲ级
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一种是不经意间选择,或者办理信用卡时无意勾选、或者后期登陆相关APP无意选择等等。属于持卡人行为,这一种较为普遍。
一种是银行强制开通,这种可能性比较很小。
无论那种情况,首先要与银行客服取得充分沟通,了解事情原委,是本人原因或者银行原因一目了然。确定原因后,如果是自身原因只能接受了(也可以提前结清,但提前收的利息手续费什么的都不退了,这样就比较亏了,不去不退)。如果是银行原因,就去投诉,先银行信用卡人工客服投诉一般就可以解决了。
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