芝麻信用分和个人信息被盗用在网贷平台借款怎么办？

本人男，20岁，武汉某高校在读大学生。在2016年11月时曾丢失身份证，后很快挂失并补办。
2017年10月26日上午，突然接到支付宝的消息，称我有一笔负面记录待处理。打开后发现是来自蓝领贷的一笔欠款逾期记录。

可是我本人从未以任何形式注册过蓝领贷账户，更没有申请过借款。
现在是北京时间2017年10月26日13点，我将以时间线形式随时更新事件的最新进展。也希望各位知友能够从法律等方面为我提供帮助，感激不尽！！
——————2017年10月26日——————
在接到支付宝的提示后，我很快拨通了蓝领贷的客服热线。客服人员要求我提供个人身份证号，在我提供之后称我曾在该平台借款1000元，已逾期130多天，应还3800多元。我表示这笔借款并非我本人操作，客服人员表示不相信，因为是我本人个人信息，所以我应该还款，并会有催收专员与我联络。（原本该平台并不知道我的真实手机号）
接着我拨通了芝麻信用的客服热线，并没有找到人工客服入口。然后我又拨通了支付宝客服热线并请客服帮我转接到了芝麻信用的客服上。芝麻信用客服称已帮我提交了复核申请，将会在12个工作日内进行答复。
但是我对这样的方案并不抱期望。我拨打了附近派出所的电话并预约在下午前往报案，接着又打通了蓝领贷的电话。这一次的客服人员态度极为恶劣，在我称个人信息被盗用时，立即提出“不可能，因为我们放款只能打到你自己的银行卡中。”我要求她为我提供了该银行卡号，发现这个银行卡号并非我本人办理的。接着她就挂断了我的电话。
到目前为止，我准备前往派出所报案，并前往银行核实银行卡信息。