建行信用卡是不是一无是处? - 诺米粒 - 2024最新贷款口子论坛
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建行信用卡是不是一无是处?

交行信用卡最红星期五。
招行,民生银行信用卡积分返现。

与以上几种和未提到的比起来,建行信用卡除了积分网上换点小东西,感觉没任何优惠了。

当然,我这里说的是普通卡。那种建行白金卡,机场头等候机室,高尔夫bulabula的不否认它的用处。
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匿名用户

匿名用户 白米Ⅲ级

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16年上半年办了2张建行信用卡。

一张是在北京的机场。嗯,我傻!我被热情可爱胸大的推销妹妹忽悠了,来了一发……一张,一张!

另一张是在广州办的,当时要办个贷款。前台阿姨说,要办贷款先办一张信用卡。那么,好的。

后来卡都收到了,我就放在抽屉里一直没激活。

……

我想注销他们了。

去银行,银行说,哎呀,我们不处理信用卡的,请打客服电话。

如你们所说,根本就接不进建行信用卡人工服务。10次,我保守的回忆了一下。

这期间,建行信用卡还不断给我发短信,关于信用卡的优惠,关于额度调整,不胜其烦。我还是执着的打客服电话,问下我都没激活卡,为什么一直给我发短信,还有调额度是什么鬼。

天啊,11月2日,接通了这次。然后我客气的说了下短信对我骚扰很久了,而且客服电话也很难接入,那么帮我注销这2张信用卡吧。

客服说好的,记得剪卡哦。

我咔咔把卡剪了,连同对那个胸大推销妹妹的一丝回忆。

然而,就今天(12月6日)一早,邮箱里收到了建行信用卡的对账单,有一笔-10元、什么商户垫付的交易流水。然后我就不淡定了!

怎么会有这个-10元的流水?我没激活,后来又注销了啊!
这-10元需要我还么?
不还会不会影响我的信用?

我想我还是打客服电话问问吧。你们说还有其他办法……吗?

如你们所说,根本就接不进人工服务。10次,没错,刚打完第十次。

其中有一次我转到了非信用卡那边,尝试下。我说麻烦您了真是,我老是接不进信用卡那边,能不能帮我解答下问题。她让我说,我就嘚吧嘚、嘚吧嘚的说了一遍。

“奥,不好意思,您的问题我真的解答不了,我帮您转到信用卡那边”
“可是信用卡那边接不进去啊……”
“奥,对不起,您的问题我真的解答不了,我帮您转到信用卡那边”
“……”
然后她就转接过去了,听筒里传来熟悉的彩铃。
大概2分钟的彩铃欣赏时间。(要电话费不????)


“对不起,所有客服都忙,欢迎使用建行手机银行或微信客户端。感谢您的理解”


说实话,我没法理解。

你们说的什么直接转5号键投诉?嗯,现在已经没有这个选项了。没!有!这!个!选!项!了!

剧情到这里,我可能要失败了。但是我脑子里闪了一个念头,让这个事情出现了一个小小的奇迹。


--------------------这是一条让剧情可能(注意,是可能)扭转的分割线----------------------------------


(1)打开建行的官网,找到“在线客服”--“在线对话”


(2)不要点那个“在线交流”,那智能程度达不到你的level。点那个客户留言,点那个客户留言,点那个客户留言,点那个客户留言,点那个客户留言,点那个客户留言。为你,我可以写千千万万遍。


(3)选【投诉】!!!!,选【电话回呼】!!!!!,在【您的留言】里礼貌的描述下问题,记得要时刻保持体面。

(4)等他们回电吧。

(5)12月6日约15:30分,真的来电话了。

(6)又描述了下我的问题。客服小姐叫我报身份证号码,我报了。她说3-5个工作日建行信用卡那边再给我回复,解决我的疑问。我说,好的,谢谢。


--------------------这是一条3-5个工作日后继续往下写的分割线----------------------------------


等了一个月。1月12日!!!又收到电子账单了。唉~~~~~~~

重来没激活,电话客服要求注销一次,收到账单,打不通客服,投诉一次,又收到账单。

愤怒!!!

今天周末又打客服电话,还是打不通!起码5次!!!!

然后,我选择了3。“for English please no.3”

我走英文通道接进去,听不太懂,但是知道是叫你输身份证、卡号后4位。

3秒即接通。真的。

客服用酥酥麻麻的声音开始说英文,我说:
哎,哎,别急,我是中国人,中国人~~~~

虽然接通了,客服说帮我处理了,那个账单上的钱不用处理,不用还,不影响信用。

但是你知道吗?心里真的好凉。

中文通道一直打不通,英文通道秒接。

有人说是巧合吗?我信!

I love my motherland!!!!!!!!!!!!!!!!!





------------------------------------还会有后续……吗?-----------------------------

陈超 白米Ⅲ级

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呵呵,说下我的体验。
本人学生一个,平时不爱贷款购物,大一入学校,办了建行的储蓄卡和网银,之后收到3次短信。学院也下通知,要我去附近的建行办理信用卡。那个时候我是真不知道可以不办的!
然后当时办的时候服务人员很亲切。手把手教学教你怎么打电话绑定认证以及各种程序。
办完以后用过一次。买ktv,那边说不支持美团,给退了。退了以后发现钱没回来。信用卡欠了100多。好用储蓄卡的钱还上了,一年没管。到快要第二年的时候想起来了。
要去办退卡。不然有年费就gg了。后面去家附近的银行办理,说欠费了,不给办。我又查了一下,又欠一百多。这个账单真的看不懂是余额还是欠款。
然后又还了。跑到学校附近的银行退。说不给办理,自己手机打服务热线退。
进服务热线,按2号进信用卡热线
输入6位密码
按5号挂失或者退卡
按5号进去

1号挂失
8号查询其他信用卡
9号返回上级菜单

尼玛说好的销卡呢
倒是给个数字啊。

没办法,打人工客服。占线~~~~~~试了两天,放弃了。


前几天想起来这个事,去查账单,多了80年费。呵呵


还了钱,我想退卡


同样的体验继续走一遍


这么SB的服务体验,这么SB的银行
我明天就在银行怼着不走了。把卡退了一辈子不用建行。



解决方法:
拨打建行信用卡专线。进入以后不要选五挂失退卡。里面没有退卡这个选项。
选投诉!
然后建行会帮你转人工台。跟他说明自助服务没有退卡他会帮你转销卡服务的。完成一波操作以后37天不用就能自动销卡了。
非要劳资投诉。这是不是贱。
匿名用户

匿名用户 白米Ⅲ级

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当然不是。

直到最近的广发Visa境外返现10%出来之前,建行提供的返现5%,是最通用最划算最简单的境外刷卡返现活动。另外,建行JCB卡的活动去年也不少。

当然,建行的积分毛用没有,网银系统一塌糊涂。不过只要不影响他给我返现的效率就行。

花生人阿楊 白米Ⅲ级

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建行无论怎么烂都有广发垫底
匿名用户

匿名用户 白米Ⅲ级

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不知道,反正招行的信用卡对于普通消费者而言是最好的。

Peng DU 白米Ⅲ级

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网上没法支付机票,电话没法支付机票,那还能干啥。。

清徽 白米Ⅲ级

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建行全球支付信用卡的汇率还行,搞过境外返现活动
不过我这种穷人也就只用过建行的信用卡,别家没用过,所以不好对比。

至于注销建行信用卡,还算方便吧!我打电话注销过两张,并不复杂

微末笑如生 白米Ⅲ级

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建行给了我五万额度。。。刚办,犹豫要不要用。。

鱼之乐yq 白米Ⅲ级

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第一次坐飞机,春秋航空的,推荐那个信用卡,忘了当时说了啥了,觉得还挺好,今天接到电话通知,因为当时还有个联系人写了我妈的手机,也幸好我正好在家,正好是我接到的电话,我都忘了这个卡的存在了,告诉我我欠费三百多,excuse me?卧槽,心在滴血,查了查好像是年费之类的,我能怎么办,我也很无奈啊,原来这就叫“信用卡”,恕我愚昧无知,只能回去翻箱倒柜找出那张卡,打电话看怎么处理吧,简直一万头草泥马呼啸而过
匿名用户

匿名用户 白米Ⅲ级

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打个客服比登天还难!销户各种耍花招!
匿名用户

匿名用户 白米Ⅲ级

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还好,偶尔会免一点还款额,坐飞机的里程也会算里面,凑够一定里程能送机票,南航的

黄胖子 白米Ⅲ级

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去银行办业务的时候被推荐办了一张卡,消费之后送某电影APP5元观影券
使用条件是需要用该信用卡支付尾款,等我买好票下单支付尾款的时候,该优惠券提示需浙江农信丰收信用卡支付尾款
我去哪里变这个卡??
马上就打电话注销掉了
匿名用户

匿名用户 白米Ⅲ级

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我也办了建行信用卡,才1w额度,觉得少,然后小额度的开销还没有短信提醒,我现在想注销了。

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